Gaia
Gaia
Regulamin aplikacji Gaia
Regulamin aplikacji Gaia
Regulamin aplikacji Gaia
Aplikacja GAIA została stworzona wyłącznie w celu wsparcia kobiet w samodzielnym monitorowaniu objawów perimenopauzy i menopauzy i świadomego podejmowania działań wspomagających proces poprawy samopoczucia i profesjonalnego leczenia. Aplikacja GAIA, NIE jest wyrobem medycznym, NIE zastępuje porad lekarzy i specjalistów, NIE dokonuje diagnozy i NIE analizuje przyjmowanych leków. Aplikacja GAIA pomagaja w realizacji zaleceń lekarzy oraz – w przypadku skorzystania przez użytkownika z takiej funkcjonalności – w monitorowaniu dobrostanu fizycznego i psychologicznego kobiet.
§ 1 Postanowienia wstępne
Właścicielem i Operatorem Aplikacji jest spółka pod firmą GAIA Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Radomiu przy ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z Siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001170978, REGON: 541641332, NIP: 7963037584, kapitał akcyjny 100 PLN.
W każdej sprawie związanej z funkcjonowaniem Aplikacji Użytkownik proszony jest o kontakt pod adresem e-mail gaia-support@mygaia.app.
Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
rodzaj i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną przez Operatora,
warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Operator,
warunki zawierania i rozwiązywania Umowy,
tryb postępowania reklamacyjnego.
Z Aplikacji mogą korzystać jedynie Użytkownicy zarejestrowani.
Użytkownicy Aplikacji zobowiązani są do przestrzegania zasad współżycia społecznego, powszechnie przyjętych norm społecznych oraz poszanowania dobrego imienia i interesów prawnych Operatora oraz innych Użytkowników. Zakazane są wszelkie działania skutkujące naruszeniem praw autorskich do treści zamieszczonych w Aplikacji oraz dostępnych za jej pośrednictwem.
Operator zastrzega sobie prawo usunięcia Konta bądź czasowego zablokowania możliwości korzystania z treści zamieszczonych w Aplikacji lub Usług Użytkownikom naruszającym lub nierespektującym postanowień Regulaminu.
Każdy Użytkownik zobowiązany jest przed przystąpieniem do korzystania z Aplikacji do zapoznania się z treścią Regulaminu i do przestrzegania jego postanowień.
Niniejszy Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Operatora, jak również dostępny jest w Aplikacji.
Aplikacja nie jest i w żadnym wypadku nie może być traktowana jako narzędzie do diagnozy konkretnych przypadków chorób.
Aplikacja nie zastępuje i nie może być traktowana jako zastępstwo bezpośredniego badania przez lekarza.
Aplikacja nie jest narzędziem i nie może być używana jako narzędzie do dokonywania samodzielnej diagnozy i wdrażania samodzielnego leczenia – stanowi ona co najwyżej uzupełnienie i wsparcie w procesie leczenia określonym przez lekarza.
Niniejszy Regulamin stanowi umowę zawartą wyłącznie między Użytkownikiem a Operatorem, a nie z firmą Apple Inc. („Apple”). Operator ponosi wyłączną odpowiedzialność za Aplikację oraz jej treści.
§ 2 Terminy i definicje
1. Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:
Aplikacja – należy przez to rozumieć aplikację GAIA, pozwalającą na korzystanie z Usług świadczonych w przez Operatora. Właścicielem Aplikacji jest Operator.
Cennik - należy przez to rozumieć zestawienie przedstawiające rodzaje dostępnych odpłatnych Usług, Opłat i powiązanych z nimi Okresów Abonamentowych.
Dane Medyczne – dane medyczne dotyczące stanu zdrowia Użytkownika, które zostały wprowadzone do Aplikacji samodzielnie przez Użytkownika bądź też zostały pobrane bezpośrednio z Urządzenia Użytkownika, po uzyskaniu dobrowolnej i świadomej zgody Użytkownika.
Dane Osobowe - należy przez to rozumieć wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
Formularz Rejestracji – należy przez to rozumieć interaktywny formularz dostępny w Aplikacji, umożliwiający utworzenie Konta, wymagający podania Danych Osobowych przez Użytkownika.
Hasło – należy przez to rozumieć ciąg znaków składający się z co najmniej 8 znaków w tym liczb i liter, indywidulanie stworzony przez Użytkownika, którego podanie wymagane jest w procesie rejestracji i umożliwia dalsze korzystanie z Aplikacji oraz dostęp do Konta.
Kodeks cywilny – należy przez to rozumieć Ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Konto – należy przez to rozumieć Konto dedykowane dla Użytkownika, umożliwiające korzystanie z funkcjonalności dostępnych w ramach Aplikacji.
Konsument – każda osoba fizyczna dokonującą z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą ani wykonywaniem wolnego zawodu.
Newsletter – należy przez to rozumieć bezpłatną Usługę elektroniczną świadczoną przez Operatora, polegającą na dostarczaniu za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, informacji o nowościach dostępnych w Aplikacji, zmianach w świadczonych Usługach i funkcjonalnościach, nowościach i aktualnościach na rynku wellness lub innych informacji handlowych związanych z działalnością Operatora.
Okres Abonamentowy – należy przez to rozumieć czas, określony w Cenniku, uprawniający Użytkownika do korzystania z Aplikacji.
Operator – należy przez to rozumieć spółkę pod firmą GAIA Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Radomiu przy ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z Siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001170978, REGON: 541641332, NIP: 7963037584, kapitał akcyjny 100 PLN.
Opłata – w zależności od sytuacji, należy przez to rozumieć Opłatę Abonamentową lub inną opłatę wskazaną w Cenniku.
Opłata Abonamentowa – należy przez to rozumieć opłatę, w wysokości określonej w Cenniku, pobieraną przez Operatora, umożliwiającą korzystanie z Pakietu Premium przez Okres Abonamentowy.
Pakiet Premium – należy przez to rozumieć oferowany Użytkownikom przez Operatora pakiet dostępu do funkcjonalności na zasadach i warunkach wskazanych w Regulaminie, objęty Opłatą Abonamentową.
Polityka Prywatności – należy przez to rozumieć politykę przetwarzania Danych Osobowych przez Operatora w związku z korzystaniem przez Użytkownika z Aplikacji.
Umowa – należy przez to rozumieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartą pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem w związku z korzystaniem z Aplikacji na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Urządzenie – należy przez to rozumieć przenośne urządzenia elektroniczne pozwalające na przetwarzanie, odbieranie oraz wysyłanie danych bez konieczności utrzymywania przewodowego połączenia z siecią, takie jak smartfon, komputer lub tablet.
Usługi - należy przez to rozumieć usługi świadczone drogą elektroniczną oferowane przez Operatora w ramach Aplikacji, w szczególności wskazane w § 3 Regulaminu.
Użytkownik – rozumie się przez to Użytkownika, będącego Konsumentem, posiadającego pełną zdolność do czynności prawnych, który korzysta z funkcjonalności Aplikacji, po założeniu Konta Użytkownika.
2. W każdym przypadku, w którym w definicjach znajdujących się powyżej użyto dla określenia oznaczonej czynności, osoby lub rzeczy liczby pojedynczej, definicje te mają odpowiednie zastosowanie do liczby mnogiej, gdy zaś użyto liczby mnogiej, definicje te stosuje się odpowiednio do liczby pojedynczej.
§ 3 Usługi świadczone przez Operatora
Operator świadczy Usługi za pośrednictwem Aplikacji.
Aplikacja dedykowana jest dla Użytkowników zainteresowanych zarządzaniem symptomami perimenopauzy i menopauzy w celu poprawy jakości życia.
Świadczenie Usług odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Użytkownik w ramach Aplikacji może skorzystać w szczególności z następujących Usług:
Usługa Konta;
Usługa edukacyjna;
Usługa zbierania i przechowywania Danych Medycznych;
Usługa indywidualnych rekomendacji wellbeingowych;
Usługa Newsletteru.
Usługa edukacyjna obejmuje w szczególności udostępnienie Użytkownikom możliwości prowadzenia komunikacji z botem, wspieranym systemami sztucznej inteligencji, który edukuje o symptomach i przebiegu perimenopauzy i menopauzy, poprzez odpowiadanie na zadawane przez Użytkowników pytania, w oparciu o dokumenty źródłowe (np. artykuł naukowe i materiały edukacyjne).
Usługa zbierania Danych Medycznych może polegać zarówno na automatycznym przekazywaniu przez Urządzenie Danych Medycznych do Aplikacji, jak również ręczne wprowadzenie tych Danych Medycznych do Aplikacji.
Usługa przechowania Danych Medycznych obejmuje w szczególności: (i) możliwość zaimportowania do Aplikacji Danych Medycznych Użytkownika oraz (ii) możliwość pobrania Danych Medycznych z Aplikacji i zapisanie ich na Urządzeniu w formacie np. pdf.
Usługa indywidualnych rekomendacji wellbeingowych, która polega w szczególności na analizie Danych Medyczny oraz innych danych wprowadzanych przez Użytkownika do Aplikacji, celem przedstawienia rekomendacji dotyczących np. diety, ćwiczeń czy też suplementów, które mogą wpłynąć pozytywnie na dobre samopoczucie Użytkownika.
Aplikacja może zawierać odnośniki (linki przekierowujące) do stron zarządzanych przez osoby trzecie. Z zasobów osób trzecich Użytkownik korzysta na własne ryzyko. Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za rzetelność, aktualność oraz kompletność danych zawartych na stronach osób trzecich, do których można uzyskać dostęp poprzez odnośniki (linki). Użytkownik po kliknięciu w link przekierowujący zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem i polityką prywatności podmiotu trzeciego.
Aplikacja i treści zgromadzone w ramach Aplikacji podlegają ochronie na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących, w szczególności na podstawie przepisów ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych oraz na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Korzystanie z Aplikacji nie może naruszać normalnego korzystania z baz danych lub godzić w słuszne interesy Operatora. W przypadku nieuprawnionego korzystania z baz danych lub ich treści, Operator może dochodzić od podmiotów naruszających prawa do baz danych lub ich treści odszkodowania jak i żądać zaprzestania naruszeń. Użytkownik może korzystać z baz danych jedynie w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy.
§ 4 Korzystanie z Aplikacji
Do korzystania przez Użytkowników z Aplikacji, niezbędne jest:
posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail);
korzystanie z Urządzenia mobilnego z dostępem do sieci Internet, wyposażonego w system operacyjny:
najnowszą wersję Android lub 2 wersje wstecz,
najnowszą wersję iOS lub 2 wersje wstecz;
posiadanie w Urządzeniu mobilnym minimum 1,5 GB RAM;
wykorzystanie aktualnej wersji aplikacji sklepu Google Play, AppStore, która umożliwia korzystanie z danego sklepu;
prawidłowe zainstalowanie Aplikacji na Urządzeniu mobilnym.
Operator nie jest dostawcą usług transmisji danych. Koszty transmisji danych wymaganych do zawarcia Umowy i korzystania z Usług świadczonych w ramach Aplikacji pokrywają Użytkownicy we własnym zakresie, na podstawie odrębnych umów zawartych z operatorami telekomunikacyjnymi lub innymi dostawcami sieci Internet.
Operator dołoży wszelkich starań, aby transmisja danych za pomocą Internetu
w ramach korzystania z Aplikacji była bezpieczna tzn. aby przesyłane informacje zostały przesłane z zachowaniem poufności, całości i kompletności przesyłanych danych, w tym w szczególności podejmuje niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia świadczonych za pośrednictwem Aplikacji Usług, w szczególności zmierzające do zapobiegania bezprawnemu pozyskania Danych Osobowych lub Danych Medycznych Użytkowników przez osoby trzecie. Operator oświadcza, iż niezależnie od podjętych przez niego działań mających na celu zabezpieczenie Aplikacji, ze względu na publiczny charakter sieci Internet, Użytkownicy powinni liczyć się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione. Użytkownicy powinni również w celu podwyższenia bezpieczeństwa swoich Urządzeń oraz danych stosować właściwe środki techniczne oraz organizacyjne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia poprzez stosowanie programów antywirusowych i chroniących tożsamość korzystających z sieci Internet.Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych oraz innych warunków Umowy następuje za pośrednictwem:
poczty elektronicznej powiązanej z Kontem;
Aplikacji – Użytkownik po zalogowaniu się do swojego Konta może sprawdzić dane m.in. o Usługach, z których korzysta lub może korzystać.
Wszelkie nadzwyczajne oznaki funkcjonowania Aplikacji, w szczególności inny wygląd Aplikacji (szata graficzna), niespotykane dotychczas komunikaty, obrazy, bez uprzedniej informacji wystosowanej przez Operatora do Użytkowników dotyczącej możliwości wystąpienia takich zdarzeń, mogą oznaczać próbę bezprawnego przejęcia hasła lub innego bezprawnego działania podmiotów trzecich. W takich okolicznościach Operator zaleca niezwłoczne przerwanie korzystania z Aplikacji.
Z Aplikacji można korzystać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne Urządzeń lub w łączu internetowym, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają Użytkownikowi korzystanie z Aplikacji.
Operator oświadcza, iż w sytuacji konieczności przeprowadzenia konserwacji Aplikacji lub wprowadzenia zmian w ich działaniu, niektóre bądź wszystkie funkcjonalności mogą być czasowo niedostępne.
Operator oświadcza, że dołoży należytych starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Aplikacji. Operator, w celu aktualizacji, prowadzenia prac konserwacyjnych, uprawnienia funkcjonalności i Usług świadczonych za pośrednictwem Aplikacji ma prawo do dokonywania przerw w funkcjonowaniu Aplikacji. Przerwy techniczne mogą być dokonywane w dowolnych godzinach, w czasie których określone funkcjonalności i Usługi świadczone za pośrednictwem Aplikacji mogą być ograniczone lub niedostępne. Operator zapewnia, że łączny czas niedostępności Aplikacji, z powodów, o których mowa w zdaniu poprzednim będzie jak najkrótszy i zakłada, że nie powinien przekraczać 4 godzin. Niedostępność Aplikacji, o których mowa w zdaniach poprzedzających, nie stanowi naruszenia postanowień Umowy.
Użytkownik może korzystać z wszelkich informacji i materiałów udostępnionych na w Aplikacji jedynie za ich pośrednictwem, o ile Operator nie postanowi inaczej. Materiały i informację dostępne w Aplikacji mogą być oznaczane przez Operatora cyfrowym znakiem wodnym. Operator podejmuje niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia świadczonych za pośrednictwem Aplikacji Usług, w szczególności zmierzające do zapobiegania bezprawnemu pozyskania Danych Osobowych oraz Danych Medycznych Użytkowników przez osoby trzecie.
§ 5 Rejestracja
Użytkownicy zainteresowani dostępem do pełnej funkcjonalności Aplikacji powinni dokonać rejestracji Konta.
Rejestracja umożliwia założenie Konta.
Rejestracja i prowadzenie Konta są nieodpłatne, z wyłączeniem Konta Premium.
Przed przystąpieniem do procedury rejestracji, Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się i zaakceptowania Regulaminu i Polityki Prywatności.
Po prawidłowym wypełnieniu i przesłaniu Formularza Rejestracyjnego, Użytkownik otrzyma dostęp do Aplikacji.
Zawarcie z Operatorem Umowy o świadczenie Usługi Konta następuje z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia rejestracji Konta.
Umowa o świadczenie Usługi Konta zawierana jest w języku polskim na czas nieoznaczony, chyba że strony postanowią inaczej.
Adres e-mail Użytkownika podany w Formularzu Rejestracyjnym powiązany z Kontem i będzie wykorzystywany do wszelkiej korespondencji związanej ze świadczeniem Usług.
Użytkownik akceptuje konieczność posiadania aktualnego, czynnego adresu e-mail.
Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta za pomocą identyfikatora – loginu w postaci czynnego adresu e-mail oraz Hasła.
Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z postanowieniami Regulaminu lub Polityki Prywatności, nie może korzystać z Aplikacji.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za błędnie wprowadzone dane w Formularzu Rejestracji oraz inne dane wskazane podczas korzystania z Aplikacji.
Użytkownik zobowiązany jest na bieżąco aktualizować dane Konta. Zabrania się podawania danych niepełnych bądź nieprawdziwych.
Użytkownik ma prawo posiadać tylko jedno aktywne Konto w Aplikacji.
Użytkownik nie może udostępniać danych, pozwalających na logowanie się innym Użytkownikom lub osobom trzecim na Konto Użytkownika.
§ 6 Rozwiązanie Umowy o świadczenie Usługi Konta
Użytkownik i Operator mogą wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usługi Konta w dowolnym momencie, bez podania przyczyny za 30 dniowym okresem wypowiedzenia liczonym od końca miesiąca kalendarzowego otrzymania oświadczenia, o którym mowa odpowiednio w ust. 2 lub 3.
Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy o świadczenie Usługi Konta Użytkownik może złożyć pisemnie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez Aplikację.
Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Operator składa Użytkownikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Użytkownika powiązany z Kontem.
Po upływie okresu wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 1, logowanie się do Konta oraz korzystanie z funkcjonalności Aplikacji dostępnych w ramach Konta nie będzie możliwe.
Operator zastrzega, że w granicach dopuszczalnych przez prawo oraz w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów, Operator może rozwiązać Umowę bez zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1.
Operator będzie uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy z przyczyn nie leżących po stronie Operatora niemożliwa stała się realizacja Umowy.
Operator poinformuje Użytkownika o rozwiązaniu Umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Użytkownika powiązany z Kontem.
Rozwiązanie Umowy o świadczenie Usługi Konta jest jednoznaczne z zablokowaniem Użytkownikowi dostępu do Konta.
Wraz z rozwiązaniem Umowy o świadczenie Usługi Konta wygasają pozostałe umowy łączące Operatora z Użytkownikiem dotyczące świadczonych w ramach Aplikacji Usług.
§ 7 Dane Medyczne
Poufność Danych Medycznych jest dla Operatora najwyższym priorytetem w zakresie funkcjonowania Aplikacji. W związku z powyższym Operator wszystkie Dane Medyczne przechowuje z wykorzystaniem mechanizmów szyfrujących uniemożliwiających ich odczytanie przez osoby trzecie. Odczyt Danych Medycznych możliwy jest wyłącznie na Urządzeniu Użytkownika.
Użytkownik jest wyłącznym dysponentem Danych Medycznych. Oznacza to, że tylko on może decydować o ewentualnym udostępnieniu Danych Medycznych innym podmiotom.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Danych Osobowych Użytkowników, w tym Danych Medycznych, dostępne są w Polityce Prywatności.
§ 8 Odstąpienie od Umowy o świadczenie Usługi Konta
Użytkownik będący Konsumentem, który zawarł Umowę, może w terminie 14 dni od zawarcia Umowy w zakresie prowadzenia Konta od niej odstąpić bez wskazania przyczyn. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy, Użytkownik powinien przekazać do Operatora oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być złożone m.in. przy użyciu formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu lub za pomocą innego dowolnego jednoznacznego oświadczenia. Dla dochowania terminu na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy wystarczy jego wysłanie przed upływem tego terminu.
§ 9 Płatności
Korzystanie z Aplikacji przez Użytkownika jest odpłatne na warunkach określonych w niniejszym paragrafie.
Użytkownik jest informowany o wysokości Opłaty, zgodnej z Cennikiem, przed jej poniesieniem, w formie komunikatu zamieszczonego w Aplikacji.
Z tytułu zamówienia Pakietu Premium jest naliczana Użytkownikowi Opłata Abonamentowa zgodnie z Cennikiem. W szczególnych wypadkach warunki Opłaty Abonamentowej i jej płatności mogą być ustalane indywidualnie z Użytkownikiem lub ich grupą na podstawie odrębnej Umowy.
Aktywacja Usługi Pakietu Premium następuje w chwili zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Operatora.
Potwierdzenie zamówienia i aktywacji Usługi Pakietu Premium będzie przesłane Użytkownikowi na adres e-mail powiązany z Kontem.
W przypadku Użytkowników korzystających z Aplikacji na systemie iOS, płatności za Pakiet Premium realizowane są za pośrednictwem konta Apple ID Użytkownika, zgodnie z regulaminem sklepu Apple App Store. Opłata za subskrypcję zostanie pobrana z konta Apple ID w momencie potwierdzenia zakupu.
Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że automatyczne odnawianie zostanie wyłączone w ustawieniach konta Apple ID co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Konto Użytkownika zostanie obciążone opłatą za odnowienie w ciągu 24 godzin przed zakończeniem bieżącego okresu, zgodnie z aktualnym cennikiem.
Użytkownik może zarządzać swoimi subskrypcjami i wyłączyć automatyczne odnawianie, przechodząc do Ustawień Konta (Account Settings) na swoim urządzeniu po dokonaniu zakupu. Rezygnacja w trakcie trwania aktywnego okresu subskrypcji nie skutkuje zwrotem opłaty za niewykorzystaną część tego okresu, chyba że przepisy prawa lub regulamin Apple stanowią inaczej.
W przypadku płatności dokonywanych za pośrednictwem Apple App Store, płatność Użytkownika jest pobierana przez Apple zgodnie z regulaminem Apple App Store, a następnie rozliczana z Operatorem. W relacji pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem przyjmuje się, że Opłata zostaje uiszczona z chwilą skutecznego obciążenia konta Apple ID Użytkownika.
Operator zastrzega sobie prawo zmiany Cennika, wprowadzania nowych Usług, wycofywania Usług, przeprowadzania promocji i dawania rabatów, a wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Usługi, na które zostały złożone zamówienia przed datą wejścia w życie którejkolwiek z zmian.
§ 10 Reklamacja
Wszelkie reklamacje z tytułu nieprawidłowej realizacji Umowy przez Operatora, należy zgłaszać Operatorowi za pośrednictwem korespondencji e-mail wysłanej na adres: gaia-support@mygaia.app lub poprzez zgłoszenie problemu z poziomu panelu dostępnego po zalogowaniu się w Aplikacji.
Potwierdzenie złożenia reklamacji Użytkownik otrzyma na adres e-mail powiązany z Kontem.
Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
przedmiot reklamacji;
wskazanie daty wystąpienia problemu i czas jego trwania.
Prawidłowo zgłoszone reklamacje zostaną rozpatrzone niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni liczonych od momentu otrzymania reklamacji od Użytkownika.
Operator poinformuje Użytkownika za pomocą poczty elektronicznej o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
W przypadku, gdy podane w zgłoszeniu reklamacyjnym dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Operator zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do Użytkownika o ich uzupełnienie. Czas udzielenia dodatkowych wyjaśnień przez Użytkownika przedłuża okres rozpatrywania reklamacji.
W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać m.in. z:
pomocy właściwego Europejskiego Centrum Konsumenckiego należącego do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net). Centra informują Konsumentów o ich prawach oraz pomagają w rozwiązywaniu indywidualnych problemów związanych z transakcjami ponadgranicznymi. Pomoc Centrów Konsumenckich jest z zasady bezpłatna. Spis Centrów właściwych dla poszczególnych krajów znajduje się pod adresem: http://www.konsument.gov.pl/pl/eck-w-europie.html;
mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem:
https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
§ 11 Obowiązki Użytkownika
Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym Regulaminem, a także zasadami współżycia społecznego, w tym ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, a także z poszanowaniem praw osób trzecich i Operatora.
Użytkownik zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym, treści których jawność została wyłączona, treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, nawołujących do popełnienia przestępstwa, a także wypowiedzi wulgarnych lub naruszających w jakikolwiek sposób obowiązujące normy społeczne i obyczajowe, zasady współżycia społecznego w Internecie (netykieta), a także treści o charakterze reklamowym bez wcześniejszej zgody Operatora. W szczególności zabronione jest:
zamieszczanie i posługiwanie się Danymi Osobowymi innych osób bez stosownej podstawy;
zakłócanie, blokowanie, przeciążanie, przerywanie, spowalnianie i utrudnienie normalnego funkcjonowania całości bądź części Aplikacji;
zamieszczanie treści naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa własności intelektualnej;
zamieszczanie treści wulgarnych lub zawierających wulgaryzmy, treści powszechnie uznanych za obraźliwe, poniżające, erotyczne oraz rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji lub jakichkolwiek innych treści, które mogą wprowadzać Użytkowników w błąd m.in. co do zakresu i charakteru działalności danego Użytkownika;
zamieszczanie treści propagujących używanie narkotyków, substancji psychoaktywnych, propagujących nadużywanie alkoholu lub uprawianie hazardu, a także jakichkolwiek innych zachowań, których propagowanie jest zabronione;
dostarczanie szkodliwego oprogramowania;
ingerowania w jakikolwiek sposób w treść i wygląd;
przeprowadzanie w stosunku do Aplikacji procesów z zakresu inżynierii wstecznej dekompilacji, deasemblacji, odszyfrowania, demontowania, tłumaczenia, dekonstrukcji, adaptacji oraz stosowanie innych metod odkrywania kodu źródłowego bądź ingerowanie w Aplikację w jakikolwiek inny sposób;
działanie o charakterze spamerskim, a także mające znamiona czynu nieuczciwej konkurencji lub nieuczciwej praktyki rynkowej;
zamieszczanie treści podważających dobre imię lub renomę Operatora;
zakładanie fałszywych Kont;
zamieszczanie odnośników do stron i plików zawierających którekolwiek ze wskazanych powyżej treści.
Użytkownik zobowiązany są niezwłocznie powiadomić Operatora o każdym zagrożeniu lub przypadku naruszenia jego praw lub praw osób trzecich, w związku z korzystaniem z Aplikacją. Wszelkie powiadomienia należy zgłaszać Operatorowi za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Operator zastrzega, że w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, może rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym.
Operator zastrzega sobie również prawo do dochodzenia odszkodowania celem wyrównania szkód, które wynikną w związku z nieprzestrzeganiem przez Użytkownika reguł określonych w niniejszym Regulaminie. Powyższe niezależne jest od mogącej zaktualizować się w takich wypadkach po stronie nieprzestrzegającego odpowiedzialności cywilnej wobec podmiotów trzecich jak i odpowiedzialności karnej.
§ 12 Odpowiedzialność Operatora
Użytkownik korzysta z Aplikacji dobrowolnie.
Operator w stosunku do Użytkowników wyłącza odpowiedzialność za szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostarczania Usług, w tym także będących następstwem okoliczności, za które Operator nie ponosi winy (np. siła wyższa, ataki DDoS, niedostępność infrastruktury wynikającej z winy dostawcy usług hostingowych lub samej platformy internetowej).
Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Urządzeń Użytkownika skutkujące brakiem możliwości korzystania z Aplikacji, jak również za skutki nieprzestrzegania przez Użytkowników wymogów technicznych, o których mowa w § 4 Regulaminu.
Operator prowadzi bieżący nadzór nad technicznym funkcjonowaniem Aplikacji, zapewniając ich prawidłowe działanie, nie gwarantuje jednak, że Aplikacja będzie wolna od błędów, oraz że będzie działała bez zakłóceń.
Operator, w zakresie maksymalnie dopuszczalnym przez prawo, nie ponosi odpowiedzialności za:
korzystanie przez Użytkowników z Aplikacji w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone na skutek podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych i informacji;
skutki wynikające z użycia loginu oraz Hasła do Konta przez osoby trzecie, które mogą polegać na realizacji dyspozycji złożonych za pośrednictwem Aplikacji przez osobę nieuprawnioną;
ograniczenia lub problemy techniczne w systemach teleinformatycznych, z których korzystają Urządzenia Użytkowników, a które uniemożliwiają lub ograniczają Użytkownikom korzystanie z Aplikacji;
utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, serwisów informatycznych lub też innymi okolicznościami niezależnymi Operatora;
jakiekolwiek szkody lub wirusy, które mogą zainfekować Urządzenia lub inną własność Użytkownika w wyniku dostępu do Aplikacji lub pobieranie jakichkolwiek treści z Aplikacji;
jakąkolwiek awarię lub opóźnienia (w tym między innymi korzystania lub niemożności korzystania z dowolnego elementu Aplikacji);
niezadowalającą jakość oraz wydajność Aplikacji.
Operator oświadcza, że nie udziela żadnych gwarancji ani rękojmi co do dokładności lub zawartości jakiejkolwiek materiałów i treści opublikowanych w Aplikacji, którą Użytkownik pobierze z Aplikacji, ani tego, czy jakakolwiek treść lub materiały będą dostępne.
Celem Aplikacji i Operatora nie jest promowanie jakichkolwiek lekarzy, podmiotów leczniczych, produktów leczniczych czy wyrobów medycznych, ani podmiotów produkujących lub dystrybuujących te produkty.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność i rezultaty metod leczniczych stosowanych przez Użytkowników przy wsparciu Aplikacji.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Aplikacja stanowi tylko narzędzie mające na celu wspierać i ułatwiać Użytkownikowi w spełnianiu zaleceń, które Użytkownik otrzymał od lekarza i które to zalecenia Użytkownik wprowadził do Aplikacji. Operator nie ponosi odpowiedzialności za stan zdrowia i samopoczucie Użytkownika, jak również pogorszenie się dobrostanu fizycznego lub psychicznego wynikający z korzystania z Aplikacji i przekazywanych przez nie komunikatów.
Operator nie podnosi żadnej odpowiedzialności za udostępnienie przez Użytkownika Danych Medycznych, jak również nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie Danych Medycznych przez inne podmioty, które weszły w posiadanie Danych Medycznych w wyniku nieprzestrzegania przez Użytkownika postanowień Regulaminu, w szczególności w zakresie zakazu udostępniania Hasła dostępu do Konta podmiotom trzecim.
Operator nie analizuje, nie sprawdza, ani nie kontroluje komu Użytkownik udostępnia Dane Medyczne.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za niezamierzone użycie Aplikacji, w szczególności za wykorzystanie ich przez Użytkownika do diagnozy.
Jeśli jakiekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu prowadziłoby do ograniczenia praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, których stosowania w relacji z Konsumentem nie można ograniczyć lub wyłączyć – w stosunku do Użytkownika będącego Konsumentem – tych postanowień Regulaminu nie stosuje się.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za podejmowane przez siebie w ramach Aplikacji działania lub zaniechania.
§ 13 Bot – wsparcie użytkowników z wykorzystaniem systemów AI
W ramach Aplikacji, Operator zapewnia Użytkownikom możliwość korzystania z Bota, tj. z systemu zdalnego wsparcia Użytkowników w procesie poszukiwania fachowej wiedzy dot. objawów oraz metod ich leczenia lub innego postępowania.
Operator oświadcza, a każdy Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że podpowiedzi lub rekomendacje udzielone przez Bota, nie stanowią żadnej rekomendacji ani porady, w szczególności porady medycznej, i nie zastępują obowiązku Użytkownika skonsultowania danego działania z ekspertem z danej dziedziny.
Użytkownik nie może używać Bota do wykrywania elementów leżących u podstaw modeli, algorytmów i systemów.
Zabronione jest korzystanie z metod pobierania danych z sieci, zbierania danych z sieci i wyodrębniania danych z sieci w celu wyodrębnienia danych z Usługi bota.
Użytkownik nie może wykorzystywać Usługi bota do tworzenia, szkolenia lub ulepszania (bezpośrednio lub pośrednio) jakichkolwiek innych usług wykorzystujących sztuczną inteligencję.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że modele sztucznej inteligencji, wykorzystywane przez bota mogą nie gwarantować dokładnych i właściwych rekomendacji i Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za decyzje podejmowane w oparciu o podpowiedzi otrzymane od bota.
Użytkownik, w maksymalnie prawnie dopuszczalnym zakresie, zrzeka się względem Operatora wszelkich roszczeń związanych z korzystaniem z bota oraz związanych z jakimikolwiek informacjami przekazanymi przez bota.
§ 14 Ochrona praw własności intelektualnej Aplikacji
Operatorowi przysługują wszelkie prawa własności intelektualnej do Aplikacji oraz do ich poszczególnych elementów (w tym do znaków towarowych), wobec czego korzystanie z Aplikacji w sposób lub w celach niezgodnych z Regulaminem lub przepisami powszechnie obowiązującego prawa jest niedozwolone i skutkuje odpowiedzialnością Użytkownika wobec Operatora.
Wskazuje się w szczególności, iż:
ochronie prawno-autorskiej podlega program (w tym kod źródłowy), na którym opiera się działanie Aplikacji oraz ich interfejs (warstwa graficzno-funkcjonalna widziana przez Użytkownika), a także wszelkie elementy graficzne, multimedialne i twórcze elementy funkcjonalne Aplikacji;
wszelkie elementy Aplikacji, w tym wykorzystane idee i rozwiązania, jak również know-how zastosowane w Aplikacji stanowią prawnie chronioną tajemnicę przedsiębiorstwa Operatora i mają charakter poufny.
Z chwilą zawarcia Umowy, na czas trwania Umowy, Operator udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji tj. bez prawa do udzielania sublicencji i niezbywalnej na korzystanie z Aplikacji, zgodnie z jej przeznaczeniem. W przypadku Aplikacji Użytkownik posiada prawo do zwielokrotnienia Aplikacji w czasie i w tym zakresie, w jakim jest to niezbędne do uruchomienia, działania i przechowywania Aplikacji na Urządzeniu Użytkownika; wprowadzenie do pamięci (w tym pamięci RAM) Urządzenia, utrwalenie w pamięci Urządzenia oraz wyświetlanie w tym Urządzeniu; tymczasowe zwielokrotnienie w pamięci Urządzenia mobilnego, niezbędne do korzystania z Aplikacji, przystosowanie Aplikacji niezbędne do korzystania z niej za pośrednictwem Urządzenia (konfiguracja sprzętowa i programowa). Realizacja Umowy obejmuje udostępnienie funkcjonalności Aplikacji jej Użytkownikom za pośrednictwem Internetu lub innych sieci komputerowych, sieci telefonii komórkowych oraz w jakikolwiek inny sposób, w tym przy pomocy przekazu telekomunikacyjnego lub satelitarnego, w celu realizacji Usług. Licencja udzielana jest wyłącznie w zakresie wynikającym z Regulaminu i nie upoważnia Użytkownika do korzystania z Aplikacji w innych celach niż wynikających z Regulaminu.
W przypadku naruszenia praw osób trzecich na skutek działania Użytkownika, Operator - na wezwanie uprawnionych organów (np. sąd powszechny) - zobowiązany jest do ujawnienia i przekazania wszystkich informacji na temat Użytkowników dokonujących naruszeń.
Użytkownik niezwłocznie przystąpi do każdego sporu oraz zaspokoi lub doprowadzi do cofnięcia albo oddalenia wszelkich roszczeń dotyczących naruszenia praw autorskich i/lub prawa ochronnego na znak towarowy lub innych praw osób trzecich, który zostanie wykorzystany w ramach Umowy lub za pośrednictwem Aplikacji. Jeżeli Operator zostanie zobowiązany do naprawienia szkody wyrządzonej osobie trzeciej w związku z takim naruszeniem, Użytkownik zobowiązany jest do zwrotu kwoty wypłaconego przez Operatora świadczenia w pełnej wysokości, wraz z wszelkimi poniesionymi przez Operatora kosztami prowadzenia sprawy, w tym wydatkami, kosztami sądowymi i kosztami zastępstwa prawnego oraz naprawienia szkody poniesionej z tego tytułu przez Operatora.
Licencja udzielona Użytkownikowi na Aplikację jest ograniczona do niezbywalnego prawa do korzystania z Aplikacji na dowolnym produkcie marki Apple, który Użytkownik posiada lub kontroluje, zgodnie z zasadami użytkowania określonymi w warunkach świadczenia usług Apple Media Services.
§ 15 Przetwarzanie Danych Osobowych
Dane osobowe Użytkowników są zbierane i przetwarzane przez Operatora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz zgodnie z Polityką Prywatności.
Szczegółowe informacje dotyczące zbierania i przetwarzania Danych Osobowych Użytkowników znajdują się w Polityce Prywatności.
§ 16 Zmiana Regulaminu
Operator może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych powodów prawnych lub technicznych, w następujących przypadkach:
zmiany przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu,
nałożenie określonych obowiązków przez organy państwowe,
poprawy ochrony prywatności Użytkowników,
zmiany Polityki Prywatności,
zapobiegania nadużyciom,
ze względów bezpieczeństwa,
zmiany technologicznych i funkcjonalnych,
zmiany w zakresie świadczonych Usług,
zmiany redakcyjnej treści Regulaminu.
O zmianie Regulaminu Operator poinformuje w komunikacie wyświetlanym w Aplikacji, na co najmniej 15 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. W tym czasie Użytkownik może odmówić akceptacji zmienionego Regulaminu poprzez wysłanie stosownej wiadomości e-mail w terminie 15 dni od dnia poinformowania o zmianie Regulaminu na adres e-mail Operatora.
W sytuacji, gdy Użytkownik odmówił akceptacji Regulaminu to Umowa ulega rozwiązaniu zgodnie z odpowiednimi postanowieniami Regulaminu. W takim wypadku, do czasu rozwiązania Umowy stosuje się dotychczasowe postanowienia Regulaminu.
Jeżeli Użytkownik przed upływem terminu wskazanego powyżej nie złoży oświadczenia o odmowie akceptacji, uważa się, że zaakceptował zmieniony Regulamin bez zastrzeżeń z chwilą upływu tego terminu.
Operator zastrzega możliwość zmiany Regulaminu bez zachowania 15 dniowego terminu, o którym mowa w ust. 2, w tym ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia Operatorowi dotrzymanie wyżej wymienionego okresu powiadomienia.
§ 17 Inne postanowienia
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych – w wersjach aktualnie obowiązujących.
Wszystkie materiały reklamowe dotyczące Aplikacji mają jedynie charakter informacyjny, wiążącą moc prawną mają postanowienia Regulaminu
W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe jego postanowienia zachowują pełną moc i skuteczność. Postanowienia niniejszego Regulaminu nieważne lub nieskuteczne zostaną zastąpione postanowieniami ważnymi w świetle prawa i w pełni skutecznymi, a także najbardziej doń zbliżonymi.
W sytuacjach dopuszczalnych przez obowiązujące przepisy prawa, rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem zostanie poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Operatora.
Użytkownik nie jest uprawniony do przeniesienia jakichkolwiek praw ani obowiązków wynikających z Umowy na podmiot trzeci, bez uprzedniej zgody Operatora udzielonej w formie pisemnej, pod rygorem nieważności.
Operator jest wyłącznie odpowiedzialny za świadczenie wszelkich usług konserwacji i wsparcia dla Aplikacji, zgodnie z niniejszym Regulaminem lub wymogami prawa. Apple nie ma żadnego obowiązku świadczenia jakichkolwiek usług konserwacji ani wsparcia w odniesieniu do Aplikacji.
W zakresie określonym w Regulaminie, Operator ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie gwarancje produktu, wyraźne lub domniemane przez prawo, w stopniu, w jakim nie zostały one skutecznie wyłączone. W przypadku niespełnienia przez Aplikację jakiejkolwiek obowiązującej gwarancji, Użytkownik może powiadomić Apple, a Apple – w zakresie w jakim wynika to z przepisów prawa - zwróci koszt zakupu Aplikacji. W pozostałym zakresie, Apple nie ma żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych w odniesieniu do Aplikacji.
Dla uniknięcia wątpliwości Operator, a nie Apple, jest odpowiedzialny za rozpatrywanie wszelkich roszczeń Użytkownika lub osób trzecich dotyczących Aplikacji lub posiadania lub korzystania z Aplikacji przez Użytkownika, w tym między innymi: (i) roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt; (ii) wszelkich roszczeń, że Aplikacja nie spełnia wszelkich obowiązujących wymogów prawnych lub regulacyjnych; oraz (iii) roszczeń wynikających z przepisów o ochronie konsumentów lub podobnych przepisów.
W przypadku roszczeń osób trzecich, że Aplikacja lub posiadanie i korzystanie z niej przez Użytkownika narusza prawa własności intelektualnej tej osoby trzeciej, Operator, a nie Apple, będzie wyłącznie odpowiedzialny za dochodzenie, obronę, rozstrzygnięcie i zaspokojenie takiego roszczenia o naruszenie własności intelektualnej.
Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że (i) nie znajduje się w kraju objętym embargiem rządu USA lub który został wyznaczony przez rząd USA jako kraj „wspierający terroryzm”; oraz (ii) nie znajduje się na żadnej liście rządu USA stron zakazanych lub ograniczonych.
Użytkownik musi przestrzegać obowiązujących warunków umów z osobami trzecimi podczas korzystania z Aplikacji (np. nie może naruszać umowy o świadczenie usług bezprzewodowej transmisji danych).
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Apple oraz podmioty zależne Apple są beneficjentami niniejszego Regulaminu będącymi osobami trzecimi i mają prawo (i uznaje się, że przyjęły to prawo) do egzekwowania niniejszego Regulaminu wobec Użytkownika jako beneficjent będący osobą trzecią
Załącznik nr 1 do Regulaminu – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną)
Adresat: GAIA Prosta Spółka Akcyjna, ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom.
Ja ………………………………. niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie Usług w ramach Aplikacji GAIA.
Data zawarcia umowy to …………………………………………………….
Imię i nazwisko………………………………………………………………
Nazwa użytkownika Aplikacji (login)………………………………………..
Data……………………………..…..…………………………
Podpis……………………………………..…..………………
Aplikacja GAIA została stworzona wyłącznie w celu wsparcia kobiet w samodzielnym monitorowaniu objawów perimenopauzy i menopauzy i świadomego podejmowania działań wspomagających proces poprawy samopoczucia i profesjonalnego leczenia. Aplikacja GAIA, NIE jest wyrobem medycznym, NIE zastępuje porad lekarzy i specjalistów, NIE dokonuje diagnozy i NIE analizuje przyjmowanych leków. Aplikacja GAIA pomagaja w realizacji zaleceń lekarzy oraz – w przypadku skorzystania przez użytkownika z takiej funkcjonalności – w monitorowaniu dobrostanu fizycznego i psychologicznego kobiet.
§ 1 Postanowienia wstępne
Właścicielem i Operatorem Aplikacji jest spółka pod firmą GAIA Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Radomiu przy ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z Siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001170978, REGON: 541641332, NIP: 7963037584, kapitał akcyjny 100 PLN.
W każdej sprawie związanej z funkcjonowaniem Aplikacji Użytkownik proszony jest o kontakt pod adresem e-mail gaia-support@mygaia.app.
Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
rodzaj i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną przez Operatora,
warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Operator,
warunki zawierania i rozwiązywania Umowy,
tryb postępowania reklamacyjnego.
Z Aplikacji mogą korzystać jedynie Użytkownicy zarejestrowani.
Użytkownicy Aplikacji zobowiązani są do przestrzegania zasad współżycia społecznego, powszechnie przyjętych norm społecznych oraz poszanowania dobrego imienia i interesów prawnych Operatora oraz innych Użytkowników. Zakazane są wszelkie działania skutkujące naruszeniem praw autorskich do treści zamieszczonych w Aplikacji oraz dostępnych za jej pośrednictwem.
Operator zastrzega sobie prawo usunięcia Konta bądź czasowego zablokowania możliwości korzystania z treści zamieszczonych w Aplikacji lub Usług Użytkownikom naruszającym lub nierespektującym postanowień Regulaminu.
Każdy Użytkownik zobowiązany jest przed przystąpieniem do korzystania z Aplikacji do zapoznania się z treścią Regulaminu i do przestrzegania jego postanowień.
Niniejszy Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Operatora, jak również dostępny jest w Aplikacji.
Aplikacja nie jest i w żadnym wypadku nie może być traktowana jako narzędzie do diagnozy konkretnych przypadków chorób.
Aplikacja nie zastępuje i nie może być traktowana jako zastępstwo bezpośredniego badania przez lekarza.
Aplikacja nie jest narzędziem i nie może być używana jako narzędzie do dokonywania samodzielnej diagnozy i wdrażania samodzielnego leczenia – stanowi ona co najwyżej uzupełnienie i wsparcie w procesie leczenia określonym przez lekarza.
Niniejszy Regulamin stanowi umowę zawartą wyłącznie między Użytkownikiem a Operatorem, a nie z firmą Apple Inc. („Apple”). Operator ponosi wyłączną odpowiedzialność za Aplikację oraz jej treści.
§ 2 Terminy i definicje
1. Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:
Aplikacja – należy przez to rozumieć aplikację GAIA, pozwalającą na korzystanie z Usług świadczonych w przez Operatora. Właścicielem Aplikacji jest Operator.
Cennik - należy przez to rozumieć zestawienie przedstawiające rodzaje dostępnych odpłatnych Usług, Opłat i powiązanych z nimi Okresów Abonamentowych.
Dane Medyczne – dane medyczne dotyczące stanu zdrowia Użytkownika, które zostały wprowadzone do Aplikacji samodzielnie przez Użytkownika bądź też zostały pobrane bezpośrednio z Urządzenia Użytkownika, po uzyskaniu dobrowolnej i świadomej zgody Użytkownika.
Dane Osobowe - należy przez to rozumieć wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
Formularz Rejestracji – należy przez to rozumieć interaktywny formularz dostępny w Aplikacji, umożliwiający utworzenie Konta, wymagający podania Danych Osobowych przez Użytkownika.
Hasło – należy przez to rozumieć ciąg znaków składający się z co najmniej 8 znaków w tym liczb i liter, indywidulanie stworzony przez Użytkownika, którego podanie wymagane jest w procesie rejestracji i umożliwia dalsze korzystanie z Aplikacji oraz dostęp do Konta.
Kodeks cywilny – należy przez to rozumieć Ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Konto – należy przez to rozumieć Konto dedykowane dla Użytkownika, umożliwiające korzystanie z funkcjonalności dostępnych w ramach Aplikacji.
Konsument – każda osoba fizyczna dokonującą z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą ani wykonywaniem wolnego zawodu.
Newsletter – należy przez to rozumieć bezpłatną Usługę elektroniczną świadczoną przez Operatora, polegającą na dostarczaniu za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, informacji o nowościach dostępnych w Aplikacji, zmianach w świadczonych Usługach i funkcjonalnościach, nowościach i aktualnościach na rynku wellness lub innych informacji handlowych związanych z działalnością Operatora.
Okres Abonamentowy – należy przez to rozumieć czas, określony w Cenniku, uprawniający Użytkownika do korzystania z Aplikacji.
Operator – należy przez to rozumieć spółkę pod firmą GAIA Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Radomiu przy ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z Siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001170978, REGON: 541641332, NIP: 7963037584, kapitał akcyjny 100 PLN.
Opłata – w zależności od sytuacji, należy przez to rozumieć Opłatę Abonamentową lub inną opłatę wskazaną w Cenniku.
Opłata Abonamentowa – należy przez to rozumieć opłatę, w wysokości określonej w Cenniku, pobieraną przez Operatora, umożliwiającą korzystanie z Pakietu Premium przez Okres Abonamentowy.
Pakiet Premium – należy przez to rozumieć oferowany Użytkownikom przez Operatora pakiet dostępu do funkcjonalności na zasadach i warunkach wskazanych w Regulaminie, objęty Opłatą Abonamentową.
Polityka Prywatności – należy przez to rozumieć politykę przetwarzania Danych Osobowych przez Operatora w związku z korzystaniem przez Użytkownika z Aplikacji.
Umowa – należy przez to rozumieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartą pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem w związku z korzystaniem z Aplikacji na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Urządzenie – należy przez to rozumieć przenośne urządzenia elektroniczne pozwalające na przetwarzanie, odbieranie oraz wysyłanie danych bez konieczności utrzymywania przewodowego połączenia z siecią, takie jak smartfon, komputer lub tablet.
Usługi - należy przez to rozumieć usługi świadczone drogą elektroniczną oferowane przez Operatora w ramach Aplikacji, w szczególności wskazane w § 3 Regulaminu.
Użytkownik – rozumie się przez to Użytkownika, będącego Konsumentem, posiadającego pełną zdolność do czynności prawnych, który korzysta z funkcjonalności Aplikacji, po założeniu Konta Użytkownika.
2. W każdym przypadku, w którym w definicjach znajdujących się powyżej użyto dla określenia oznaczonej czynności, osoby lub rzeczy liczby pojedynczej, definicje te mają odpowiednie zastosowanie do liczby mnogiej, gdy zaś użyto liczby mnogiej, definicje te stosuje się odpowiednio do liczby pojedynczej.
§ 3 Usługi świadczone przez Operatora
Operator świadczy Usługi za pośrednictwem Aplikacji.
Aplikacja dedykowana jest dla Użytkowników zainteresowanych zarządzaniem symptomami perimenopauzy i menopauzy w celu poprawy jakości życia.
Świadczenie Usług odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Użytkownik w ramach Aplikacji może skorzystać w szczególności z następujących Usług:
Usługa Konta;
Usługa edukacyjna;
Usługa zbierania i przechowywania Danych Medycznych;
Usługa indywidualnych rekomendacji wellbeingowych;
Usługa Newsletteru.
Usługa edukacyjna obejmuje w szczególności udostępnienie Użytkownikom możliwości prowadzenia komunikacji z botem, wspieranym systemami sztucznej inteligencji, który edukuje o symptomach i przebiegu perimenopauzy i menopauzy, poprzez odpowiadanie na zadawane przez Użytkowników pytania, w oparciu o dokumenty źródłowe (np. artykuł naukowe i materiały edukacyjne).
Usługa zbierania Danych Medycznych może polegać zarówno na automatycznym przekazywaniu przez Urządzenie Danych Medycznych do Aplikacji, jak również ręczne wprowadzenie tych Danych Medycznych do Aplikacji.
Usługa przechowania Danych Medycznych obejmuje w szczególności: (i) możliwość zaimportowania do Aplikacji Danych Medycznych Użytkownika oraz (ii) możliwość pobrania Danych Medycznych z Aplikacji i zapisanie ich na Urządzeniu w formacie np. pdf.
Usługa indywidualnych rekomendacji wellbeingowych, która polega w szczególności na analizie Danych Medyczny oraz innych danych wprowadzanych przez Użytkownika do Aplikacji, celem przedstawienia rekomendacji dotyczących np. diety, ćwiczeń czy też suplementów, które mogą wpłynąć pozytywnie na dobre samopoczucie Użytkownika.
Aplikacja może zawierać odnośniki (linki przekierowujące) do stron zarządzanych przez osoby trzecie. Z zasobów osób trzecich Użytkownik korzysta na własne ryzyko. Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za rzetelność, aktualność oraz kompletność danych zawartych na stronach osób trzecich, do których można uzyskać dostęp poprzez odnośniki (linki). Użytkownik po kliknięciu w link przekierowujący zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem i polityką prywatności podmiotu trzeciego.
Aplikacja i treści zgromadzone w ramach Aplikacji podlegają ochronie na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących, w szczególności na podstawie przepisów ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych oraz na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Korzystanie z Aplikacji nie może naruszać normalnego korzystania z baz danych lub godzić w słuszne interesy Operatora. W przypadku nieuprawnionego korzystania z baz danych lub ich treści, Operator może dochodzić od podmiotów naruszających prawa do baz danych lub ich treści odszkodowania jak i żądać zaprzestania naruszeń. Użytkownik może korzystać z baz danych jedynie w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy.
§ 4 Korzystanie z Aplikacji
Do korzystania przez Użytkowników z Aplikacji, niezbędne jest:
posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail);
korzystanie z Urządzenia mobilnego z dostępem do sieci Internet, wyposażonego w system operacyjny:
najnowszą wersję Android lub 2 wersje wstecz,
najnowszą wersję iOS lub 2 wersje wstecz;
posiadanie w Urządzeniu mobilnym minimum 1,5 GB RAM;
wykorzystanie aktualnej wersji aplikacji sklepu Google Play, AppStore, która umożliwia korzystanie z danego sklepu;
prawidłowe zainstalowanie Aplikacji na Urządzeniu mobilnym.
Operator nie jest dostawcą usług transmisji danych. Koszty transmisji danych wymaganych do zawarcia Umowy i korzystania z Usług świadczonych w ramach Aplikacji pokrywają Użytkownicy we własnym zakresie, na podstawie odrębnych umów zawartych z operatorami telekomunikacyjnymi lub innymi dostawcami sieci Internet.
Operator dołoży wszelkich starań, aby transmisja danych za pomocą Internetu
w ramach korzystania z Aplikacji była bezpieczna tzn. aby przesyłane informacje zostały przesłane z zachowaniem poufności, całości i kompletności przesyłanych danych, w tym w szczególności podejmuje niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia świadczonych za pośrednictwem Aplikacji Usług, w szczególności zmierzające do zapobiegania bezprawnemu pozyskania Danych Osobowych lub Danych Medycznych Użytkowników przez osoby trzecie. Operator oświadcza, iż niezależnie od podjętych przez niego działań mających na celu zabezpieczenie Aplikacji, ze względu na publiczny charakter sieci Internet, Użytkownicy powinni liczyć się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione. Użytkownicy powinni również w celu podwyższenia bezpieczeństwa swoich Urządzeń oraz danych stosować właściwe środki techniczne oraz organizacyjne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia poprzez stosowanie programów antywirusowych i chroniących tożsamość korzystających z sieci Internet.Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych oraz innych warunków Umowy następuje za pośrednictwem:
poczty elektronicznej powiązanej z Kontem;
Aplikacji – Użytkownik po zalogowaniu się do swojego Konta może sprawdzić dane m.in. o Usługach, z których korzysta lub może korzystać.
Wszelkie nadzwyczajne oznaki funkcjonowania Aplikacji, w szczególności inny wygląd Aplikacji (szata graficzna), niespotykane dotychczas komunikaty, obrazy, bez uprzedniej informacji wystosowanej przez Operatora do Użytkowników dotyczącej możliwości wystąpienia takich zdarzeń, mogą oznaczać próbę bezprawnego przejęcia hasła lub innego bezprawnego działania podmiotów trzecich. W takich okolicznościach Operator zaleca niezwłoczne przerwanie korzystania z Aplikacji.
Z Aplikacji można korzystać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne Urządzeń lub w łączu internetowym, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają Użytkownikowi korzystanie z Aplikacji.
Operator oświadcza, iż w sytuacji konieczności przeprowadzenia konserwacji Aplikacji lub wprowadzenia zmian w ich działaniu, niektóre bądź wszystkie funkcjonalności mogą być czasowo niedostępne.
Operator oświadcza, że dołoży należytych starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Aplikacji. Operator, w celu aktualizacji, prowadzenia prac konserwacyjnych, uprawnienia funkcjonalności i Usług świadczonych za pośrednictwem Aplikacji ma prawo do dokonywania przerw w funkcjonowaniu Aplikacji. Przerwy techniczne mogą być dokonywane w dowolnych godzinach, w czasie których określone funkcjonalności i Usługi świadczone za pośrednictwem Aplikacji mogą być ograniczone lub niedostępne. Operator zapewnia, że łączny czas niedostępności Aplikacji, z powodów, o których mowa w zdaniu poprzednim będzie jak najkrótszy i zakłada, że nie powinien przekraczać 4 godzin. Niedostępność Aplikacji, o których mowa w zdaniach poprzedzających, nie stanowi naruszenia postanowień Umowy.
Użytkownik może korzystać z wszelkich informacji i materiałów udostępnionych na w Aplikacji jedynie za ich pośrednictwem, o ile Operator nie postanowi inaczej. Materiały i informację dostępne w Aplikacji mogą być oznaczane przez Operatora cyfrowym znakiem wodnym. Operator podejmuje niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia świadczonych za pośrednictwem Aplikacji Usług, w szczególności zmierzające do zapobiegania bezprawnemu pozyskania Danych Osobowych oraz Danych Medycznych Użytkowników przez osoby trzecie.
§ 5 Rejestracja
Użytkownicy zainteresowani dostępem do pełnej funkcjonalności Aplikacji powinni dokonać rejestracji Konta.
Rejestracja umożliwia założenie Konta.
Rejestracja i prowadzenie Konta są nieodpłatne, z wyłączeniem Konta Premium.
Przed przystąpieniem do procedury rejestracji, Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się i zaakceptowania Regulaminu i Polityki Prywatności.
Po prawidłowym wypełnieniu i przesłaniu Formularza Rejestracyjnego, Użytkownik otrzyma dostęp do Aplikacji.
Zawarcie z Operatorem Umowy o świadczenie Usługi Konta następuje z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia rejestracji Konta.
Umowa o świadczenie Usługi Konta zawierana jest w języku polskim na czas nieoznaczony, chyba że strony postanowią inaczej.
Adres e-mail Użytkownika podany w Formularzu Rejestracyjnym powiązany z Kontem i będzie wykorzystywany do wszelkiej korespondencji związanej ze świadczeniem Usług.
Użytkownik akceptuje konieczność posiadania aktualnego, czynnego adresu e-mail.
Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta za pomocą identyfikatora – loginu w postaci czynnego adresu e-mail oraz Hasła.
Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z postanowieniami Regulaminu lub Polityki Prywatności, nie może korzystać z Aplikacji.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za błędnie wprowadzone dane w Formularzu Rejestracji oraz inne dane wskazane podczas korzystania z Aplikacji.
Użytkownik zobowiązany jest na bieżąco aktualizować dane Konta. Zabrania się podawania danych niepełnych bądź nieprawdziwych.
Użytkownik ma prawo posiadać tylko jedno aktywne Konto w Aplikacji.
Użytkownik nie może udostępniać danych, pozwalających na logowanie się innym Użytkownikom lub osobom trzecim na Konto Użytkownika.
§ 6 Rozwiązanie Umowy o świadczenie Usługi Konta
Użytkownik i Operator mogą wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usługi Konta w dowolnym momencie, bez podania przyczyny za 30 dniowym okresem wypowiedzenia liczonym od końca miesiąca kalendarzowego otrzymania oświadczenia, o którym mowa odpowiednio w ust. 2 lub 3.
Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy o świadczenie Usługi Konta Użytkownik może złożyć pisemnie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez Aplikację.
Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Operator składa Użytkownikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Użytkownika powiązany z Kontem.
Po upływie okresu wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 1, logowanie się do Konta oraz korzystanie z funkcjonalności Aplikacji dostępnych w ramach Konta nie będzie możliwe.
Operator zastrzega, że w granicach dopuszczalnych przez prawo oraz w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów, Operator może rozwiązać Umowę bez zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1.
Operator będzie uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy z przyczyn nie leżących po stronie Operatora niemożliwa stała się realizacja Umowy.
Operator poinformuje Użytkownika o rozwiązaniu Umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Użytkownika powiązany z Kontem.
Rozwiązanie Umowy o świadczenie Usługi Konta jest jednoznaczne z zablokowaniem Użytkownikowi dostępu do Konta.
Wraz z rozwiązaniem Umowy o świadczenie Usługi Konta wygasają pozostałe umowy łączące Operatora z Użytkownikiem dotyczące świadczonych w ramach Aplikacji Usług.
§ 7 Dane Medyczne
Poufność Danych Medycznych jest dla Operatora najwyższym priorytetem w zakresie funkcjonowania Aplikacji. W związku z powyższym Operator wszystkie Dane Medyczne przechowuje z wykorzystaniem mechanizmów szyfrujących uniemożliwiających ich odczytanie przez osoby trzecie. Odczyt Danych Medycznych możliwy jest wyłącznie na Urządzeniu Użytkownika.
Użytkownik jest wyłącznym dysponentem Danych Medycznych. Oznacza to, że tylko on może decydować o ewentualnym udostępnieniu Danych Medycznych innym podmiotom.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Danych Osobowych Użytkowników, w tym Danych Medycznych, dostępne są w Polityce Prywatności.
§ 8 Odstąpienie od Umowy o świadczenie Usługi Konta
Użytkownik będący Konsumentem, który zawarł Umowę, może w terminie 14 dni od zawarcia Umowy w zakresie prowadzenia Konta od niej odstąpić bez wskazania przyczyn. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy, Użytkownik powinien przekazać do Operatora oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być złożone m.in. przy użyciu formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu lub za pomocą innego dowolnego jednoznacznego oświadczenia. Dla dochowania terminu na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy wystarczy jego wysłanie przed upływem tego terminu.
§ 9 Płatności
Korzystanie z Aplikacji przez Użytkownika jest odpłatne na warunkach określonych w niniejszym paragrafie.
Użytkownik jest informowany o wysokości Opłaty, zgodnej z Cennikiem, przed jej poniesieniem, w formie komunikatu zamieszczonego w Aplikacji.
Z tytułu zamówienia Pakietu Premium jest naliczana Użytkownikowi Opłata Abonamentowa zgodnie z Cennikiem. W szczególnych wypadkach warunki Opłaty Abonamentowej i jej płatności mogą być ustalane indywidualnie z Użytkownikiem lub ich grupą na podstawie odrębnej Umowy.
Aktywacja Usługi Pakietu Premium następuje w chwili zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Operatora.
Potwierdzenie zamówienia i aktywacji Usługi Pakietu Premium będzie przesłane Użytkownikowi na adres e-mail powiązany z Kontem.
W przypadku Użytkowników korzystających z Aplikacji na systemie iOS, płatności za Pakiet Premium realizowane są za pośrednictwem konta Apple ID Użytkownika, zgodnie z regulaminem sklepu Apple App Store. Opłata za subskrypcję zostanie pobrana z konta Apple ID w momencie potwierdzenia zakupu.
Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że automatyczne odnawianie zostanie wyłączone w ustawieniach konta Apple ID co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Konto Użytkownika zostanie obciążone opłatą za odnowienie w ciągu 24 godzin przed zakończeniem bieżącego okresu, zgodnie z aktualnym cennikiem.
Użytkownik może zarządzać swoimi subskrypcjami i wyłączyć automatyczne odnawianie, przechodząc do Ustawień Konta (Account Settings) na swoim urządzeniu po dokonaniu zakupu. Rezygnacja w trakcie trwania aktywnego okresu subskrypcji nie skutkuje zwrotem opłaty za niewykorzystaną część tego okresu, chyba że przepisy prawa lub regulamin Apple stanowią inaczej.
W przypadku płatności dokonywanych za pośrednictwem Apple App Store, płatność Użytkownika jest pobierana przez Apple zgodnie z regulaminem Apple App Store, a następnie rozliczana z Operatorem. W relacji pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem przyjmuje się, że Opłata zostaje uiszczona z chwilą skutecznego obciążenia konta Apple ID Użytkownika.
Operator zastrzega sobie prawo zmiany Cennika, wprowadzania nowych Usług, wycofywania Usług, przeprowadzania promocji i dawania rabatów, a wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Usługi, na które zostały złożone zamówienia przed datą wejścia w życie którejkolwiek z zmian.
§ 10 Reklamacja
Wszelkie reklamacje z tytułu nieprawidłowej realizacji Umowy przez Operatora, należy zgłaszać Operatorowi za pośrednictwem korespondencji e-mail wysłanej na adres: gaia-support@mygaia.app lub poprzez zgłoszenie problemu z poziomu panelu dostępnego po zalogowaniu się w Aplikacji.
Potwierdzenie złożenia reklamacji Użytkownik otrzyma na adres e-mail powiązany z Kontem.
Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
przedmiot reklamacji;
wskazanie daty wystąpienia problemu i czas jego trwania.
Prawidłowo zgłoszone reklamacje zostaną rozpatrzone niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni liczonych od momentu otrzymania reklamacji od Użytkownika.
Operator poinformuje Użytkownika za pomocą poczty elektronicznej o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
W przypadku, gdy podane w zgłoszeniu reklamacyjnym dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Operator zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do Użytkownika o ich uzupełnienie. Czas udzielenia dodatkowych wyjaśnień przez Użytkownika przedłuża okres rozpatrywania reklamacji.
W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać m.in. z:
pomocy właściwego Europejskiego Centrum Konsumenckiego należącego do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net). Centra informują Konsumentów o ich prawach oraz pomagają w rozwiązywaniu indywidualnych problemów związanych z transakcjami ponadgranicznymi. Pomoc Centrów Konsumenckich jest z zasady bezpłatna. Spis Centrów właściwych dla poszczególnych krajów znajduje się pod adresem: http://www.konsument.gov.pl/pl/eck-w-europie.html;
mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem:
https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
§ 11 Obowiązki Użytkownika
Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym Regulaminem, a także zasadami współżycia społecznego, w tym ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, a także z poszanowaniem praw osób trzecich i Operatora.
Użytkownik zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym, treści których jawność została wyłączona, treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, nawołujących do popełnienia przestępstwa, a także wypowiedzi wulgarnych lub naruszających w jakikolwiek sposób obowiązujące normy społeczne i obyczajowe, zasady współżycia społecznego w Internecie (netykieta), a także treści o charakterze reklamowym bez wcześniejszej zgody Operatora. W szczególności zabronione jest:
zamieszczanie i posługiwanie się Danymi Osobowymi innych osób bez stosownej podstawy;
zakłócanie, blokowanie, przeciążanie, przerywanie, spowalnianie i utrudnienie normalnego funkcjonowania całości bądź części Aplikacji;
zamieszczanie treści naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa własności intelektualnej;
zamieszczanie treści wulgarnych lub zawierających wulgaryzmy, treści powszechnie uznanych za obraźliwe, poniżające, erotyczne oraz rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji lub jakichkolwiek innych treści, które mogą wprowadzać Użytkowników w błąd m.in. co do zakresu i charakteru działalności danego Użytkownika;
zamieszczanie treści propagujących używanie narkotyków, substancji psychoaktywnych, propagujących nadużywanie alkoholu lub uprawianie hazardu, a także jakichkolwiek innych zachowań, których propagowanie jest zabronione;
dostarczanie szkodliwego oprogramowania;
ingerowania w jakikolwiek sposób w treść i wygląd;
przeprowadzanie w stosunku do Aplikacji procesów z zakresu inżynierii wstecznej dekompilacji, deasemblacji, odszyfrowania, demontowania, tłumaczenia, dekonstrukcji, adaptacji oraz stosowanie innych metod odkrywania kodu źródłowego bądź ingerowanie w Aplikację w jakikolwiek inny sposób;
działanie o charakterze spamerskim, a także mające znamiona czynu nieuczciwej konkurencji lub nieuczciwej praktyki rynkowej;
zamieszczanie treści podważających dobre imię lub renomę Operatora;
zakładanie fałszywych Kont;
zamieszczanie odnośników do stron i plików zawierających którekolwiek ze wskazanych powyżej treści.
Użytkownik zobowiązany są niezwłocznie powiadomić Operatora o każdym zagrożeniu lub przypadku naruszenia jego praw lub praw osób trzecich, w związku z korzystaniem z Aplikacją. Wszelkie powiadomienia należy zgłaszać Operatorowi za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Operator zastrzega, że w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, może rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym.
Operator zastrzega sobie również prawo do dochodzenia odszkodowania celem wyrównania szkód, które wynikną w związku z nieprzestrzeganiem przez Użytkownika reguł określonych w niniejszym Regulaminie. Powyższe niezależne jest od mogącej zaktualizować się w takich wypadkach po stronie nieprzestrzegającego odpowiedzialności cywilnej wobec podmiotów trzecich jak i odpowiedzialności karnej.
§ 12 Odpowiedzialność Operatora
Użytkownik korzysta z Aplikacji dobrowolnie.
Operator w stosunku do Użytkowników wyłącza odpowiedzialność za szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostarczania Usług, w tym także będących następstwem okoliczności, za które Operator nie ponosi winy (np. siła wyższa, ataki DDoS, niedostępność infrastruktury wynikającej z winy dostawcy usług hostingowych lub samej platformy internetowej).
Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Urządzeń Użytkownika skutkujące brakiem możliwości korzystania z Aplikacji, jak również za skutki nieprzestrzegania przez Użytkowników wymogów technicznych, o których mowa w § 4 Regulaminu.
Operator prowadzi bieżący nadzór nad technicznym funkcjonowaniem Aplikacji, zapewniając ich prawidłowe działanie, nie gwarantuje jednak, że Aplikacja będzie wolna od błędów, oraz że będzie działała bez zakłóceń.
Operator, w zakresie maksymalnie dopuszczalnym przez prawo, nie ponosi odpowiedzialności za:
korzystanie przez Użytkowników z Aplikacji w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone na skutek podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych i informacji;
skutki wynikające z użycia loginu oraz Hasła do Konta przez osoby trzecie, które mogą polegać na realizacji dyspozycji złożonych za pośrednictwem Aplikacji przez osobę nieuprawnioną;
ograniczenia lub problemy techniczne w systemach teleinformatycznych, z których korzystają Urządzenia Użytkowników, a które uniemożliwiają lub ograniczają Użytkownikom korzystanie z Aplikacji;
utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, serwisów informatycznych lub też innymi okolicznościami niezależnymi Operatora;
jakiekolwiek szkody lub wirusy, które mogą zainfekować Urządzenia lub inną własność Użytkownika w wyniku dostępu do Aplikacji lub pobieranie jakichkolwiek treści z Aplikacji;
jakąkolwiek awarię lub opóźnienia (w tym między innymi korzystania lub niemożności korzystania z dowolnego elementu Aplikacji);
niezadowalającą jakość oraz wydajność Aplikacji.
Operator oświadcza, że nie udziela żadnych gwarancji ani rękojmi co do dokładności lub zawartości jakiejkolwiek materiałów i treści opublikowanych w Aplikacji, którą Użytkownik pobierze z Aplikacji, ani tego, czy jakakolwiek treść lub materiały będą dostępne.
Celem Aplikacji i Operatora nie jest promowanie jakichkolwiek lekarzy, podmiotów leczniczych, produktów leczniczych czy wyrobów medycznych, ani podmiotów produkujących lub dystrybuujących te produkty.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność i rezultaty metod leczniczych stosowanych przez Użytkowników przy wsparciu Aplikacji.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Aplikacja stanowi tylko narzędzie mające na celu wspierać i ułatwiać Użytkownikowi w spełnianiu zaleceń, które Użytkownik otrzymał od lekarza i które to zalecenia Użytkownik wprowadził do Aplikacji. Operator nie ponosi odpowiedzialności za stan zdrowia i samopoczucie Użytkownika, jak również pogorszenie się dobrostanu fizycznego lub psychicznego wynikający z korzystania z Aplikacji i przekazywanych przez nie komunikatów.
Operator nie podnosi żadnej odpowiedzialności za udostępnienie przez Użytkownika Danych Medycznych, jak również nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie Danych Medycznych przez inne podmioty, które weszły w posiadanie Danych Medycznych w wyniku nieprzestrzegania przez Użytkownika postanowień Regulaminu, w szczególności w zakresie zakazu udostępniania Hasła dostępu do Konta podmiotom trzecim.
Operator nie analizuje, nie sprawdza, ani nie kontroluje komu Użytkownik udostępnia Dane Medyczne.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za niezamierzone użycie Aplikacji, w szczególności za wykorzystanie ich przez Użytkownika do diagnozy.
Jeśli jakiekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu prowadziłoby do ograniczenia praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, których stosowania w relacji z Konsumentem nie można ograniczyć lub wyłączyć – w stosunku do Użytkownika będącego Konsumentem – tych postanowień Regulaminu nie stosuje się.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za podejmowane przez siebie w ramach Aplikacji działania lub zaniechania.
§ 13 Bot – wsparcie użytkowników z wykorzystaniem systemów AI
W ramach Aplikacji, Operator zapewnia Użytkownikom możliwość korzystania z Bota, tj. z systemu zdalnego wsparcia Użytkowników w procesie poszukiwania fachowej wiedzy dot. objawów oraz metod ich leczenia lub innego postępowania.
Operator oświadcza, a każdy Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że podpowiedzi lub rekomendacje udzielone przez Bota, nie stanowią żadnej rekomendacji ani porady, w szczególności porady medycznej, i nie zastępują obowiązku Użytkownika skonsultowania danego działania z ekspertem z danej dziedziny.
Użytkownik nie może używać Bota do wykrywania elementów leżących u podstaw modeli, algorytmów i systemów.
Zabronione jest korzystanie z metod pobierania danych z sieci, zbierania danych z sieci i wyodrębniania danych z sieci w celu wyodrębnienia danych z Usługi bota.
Użytkownik nie może wykorzystywać Usługi bota do tworzenia, szkolenia lub ulepszania (bezpośrednio lub pośrednio) jakichkolwiek innych usług wykorzystujących sztuczną inteligencję.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że modele sztucznej inteligencji, wykorzystywane przez bota mogą nie gwarantować dokładnych i właściwych rekomendacji i Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za decyzje podejmowane w oparciu o podpowiedzi otrzymane od bota.
Użytkownik, w maksymalnie prawnie dopuszczalnym zakresie, zrzeka się względem Operatora wszelkich roszczeń związanych z korzystaniem z bota oraz związanych z jakimikolwiek informacjami przekazanymi przez bota.
§ 14 Ochrona praw własności intelektualnej Aplikacji
Operatorowi przysługują wszelkie prawa własności intelektualnej do Aplikacji oraz do ich poszczególnych elementów (w tym do znaków towarowych), wobec czego korzystanie z Aplikacji w sposób lub w celach niezgodnych z Regulaminem lub przepisami powszechnie obowiązującego prawa jest niedozwolone i skutkuje odpowiedzialnością Użytkownika wobec Operatora.
Wskazuje się w szczególności, iż:
ochronie prawno-autorskiej podlega program (w tym kod źródłowy), na którym opiera się działanie Aplikacji oraz ich interfejs (warstwa graficzno-funkcjonalna widziana przez Użytkownika), a także wszelkie elementy graficzne, multimedialne i twórcze elementy funkcjonalne Aplikacji;
wszelkie elementy Aplikacji, w tym wykorzystane idee i rozwiązania, jak również know-how zastosowane w Aplikacji stanowią prawnie chronioną tajemnicę przedsiębiorstwa Operatora i mają charakter poufny.
Z chwilą zawarcia Umowy, na czas trwania Umowy, Operator udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji tj. bez prawa do udzielania sublicencji i niezbywalnej na korzystanie z Aplikacji, zgodnie z jej przeznaczeniem. W przypadku Aplikacji Użytkownik posiada prawo do zwielokrotnienia Aplikacji w czasie i w tym zakresie, w jakim jest to niezbędne do uruchomienia, działania i przechowywania Aplikacji na Urządzeniu Użytkownika; wprowadzenie do pamięci (w tym pamięci RAM) Urządzenia, utrwalenie w pamięci Urządzenia oraz wyświetlanie w tym Urządzeniu; tymczasowe zwielokrotnienie w pamięci Urządzenia mobilnego, niezbędne do korzystania z Aplikacji, przystosowanie Aplikacji niezbędne do korzystania z niej za pośrednictwem Urządzenia (konfiguracja sprzętowa i programowa). Realizacja Umowy obejmuje udostępnienie funkcjonalności Aplikacji jej Użytkownikom za pośrednictwem Internetu lub innych sieci komputerowych, sieci telefonii komórkowych oraz w jakikolwiek inny sposób, w tym przy pomocy przekazu telekomunikacyjnego lub satelitarnego, w celu realizacji Usług. Licencja udzielana jest wyłącznie w zakresie wynikającym z Regulaminu i nie upoważnia Użytkownika do korzystania z Aplikacji w innych celach niż wynikających z Regulaminu.
W przypadku naruszenia praw osób trzecich na skutek działania Użytkownika, Operator - na wezwanie uprawnionych organów (np. sąd powszechny) - zobowiązany jest do ujawnienia i przekazania wszystkich informacji na temat Użytkowników dokonujących naruszeń.
Użytkownik niezwłocznie przystąpi do każdego sporu oraz zaspokoi lub doprowadzi do cofnięcia albo oddalenia wszelkich roszczeń dotyczących naruszenia praw autorskich i/lub prawa ochronnego na znak towarowy lub innych praw osób trzecich, który zostanie wykorzystany w ramach Umowy lub za pośrednictwem Aplikacji. Jeżeli Operator zostanie zobowiązany do naprawienia szkody wyrządzonej osobie trzeciej w związku z takim naruszeniem, Użytkownik zobowiązany jest do zwrotu kwoty wypłaconego przez Operatora świadczenia w pełnej wysokości, wraz z wszelkimi poniesionymi przez Operatora kosztami prowadzenia sprawy, w tym wydatkami, kosztami sądowymi i kosztami zastępstwa prawnego oraz naprawienia szkody poniesionej z tego tytułu przez Operatora.
Licencja udzielona Użytkownikowi na Aplikację jest ograniczona do niezbywalnego prawa do korzystania z Aplikacji na dowolnym produkcie marki Apple, który Użytkownik posiada lub kontroluje, zgodnie z zasadami użytkowania określonymi w warunkach świadczenia usług Apple Media Services.
§ 15 Przetwarzanie Danych Osobowych
Dane osobowe Użytkowników są zbierane i przetwarzane przez Operatora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz zgodnie z Polityką Prywatności.
Szczegółowe informacje dotyczące zbierania i przetwarzania Danych Osobowych Użytkowników znajdują się w Polityce Prywatności.
§ 16 Zmiana Regulaminu
Operator może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych powodów prawnych lub technicznych, w następujących przypadkach:
zmiany przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu,
nałożenie określonych obowiązków przez organy państwowe,
poprawy ochrony prywatności Użytkowników,
zmiany Polityki Prywatności,
zapobiegania nadużyciom,
ze względów bezpieczeństwa,
zmiany technologicznych i funkcjonalnych,
zmiany w zakresie świadczonych Usług,
zmiany redakcyjnej treści Regulaminu.
O zmianie Regulaminu Operator poinformuje w komunikacie wyświetlanym w Aplikacji, na co najmniej 15 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. W tym czasie Użytkownik może odmówić akceptacji zmienionego Regulaminu poprzez wysłanie stosownej wiadomości e-mail w terminie 15 dni od dnia poinformowania o zmianie Regulaminu na adres e-mail Operatora.
W sytuacji, gdy Użytkownik odmówił akceptacji Regulaminu to Umowa ulega rozwiązaniu zgodnie z odpowiednimi postanowieniami Regulaminu. W takim wypadku, do czasu rozwiązania Umowy stosuje się dotychczasowe postanowienia Regulaminu.
Jeżeli Użytkownik przed upływem terminu wskazanego powyżej nie złoży oświadczenia o odmowie akceptacji, uważa się, że zaakceptował zmieniony Regulamin bez zastrzeżeń z chwilą upływu tego terminu.
Operator zastrzega możliwość zmiany Regulaminu bez zachowania 15 dniowego terminu, o którym mowa w ust. 2, w tym ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia Operatorowi dotrzymanie wyżej wymienionego okresu powiadomienia.
§ 17 Inne postanowienia
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych – w wersjach aktualnie obowiązujących.
Wszystkie materiały reklamowe dotyczące Aplikacji mają jedynie charakter informacyjny, wiążącą moc prawną mają postanowienia Regulaminu
W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe jego postanowienia zachowują pełną moc i skuteczność. Postanowienia niniejszego Regulaminu nieważne lub nieskuteczne zostaną zastąpione postanowieniami ważnymi w świetle prawa i w pełni skutecznymi, a także najbardziej doń zbliżonymi.
W sytuacjach dopuszczalnych przez obowiązujące przepisy prawa, rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem zostanie poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Operatora.
Użytkownik nie jest uprawniony do przeniesienia jakichkolwiek praw ani obowiązków wynikających z Umowy na podmiot trzeci, bez uprzedniej zgody Operatora udzielonej w formie pisemnej, pod rygorem nieważności.
Operator jest wyłącznie odpowiedzialny za świadczenie wszelkich usług konserwacji i wsparcia dla Aplikacji, zgodnie z niniejszym Regulaminem lub wymogami prawa. Apple nie ma żadnego obowiązku świadczenia jakichkolwiek usług konserwacji ani wsparcia w odniesieniu do Aplikacji.
W zakresie określonym w Regulaminie, Operator ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie gwarancje produktu, wyraźne lub domniemane przez prawo, w stopniu, w jakim nie zostały one skutecznie wyłączone. W przypadku niespełnienia przez Aplikację jakiejkolwiek obowiązującej gwarancji, Użytkownik może powiadomić Apple, a Apple – w zakresie w jakim wynika to z przepisów prawa - zwróci koszt zakupu Aplikacji. W pozostałym zakresie, Apple nie ma żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych w odniesieniu do Aplikacji.
Dla uniknięcia wątpliwości Operator, a nie Apple, jest odpowiedzialny za rozpatrywanie wszelkich roszczeń Użytkownika lub osób trzecich dotyczących Aplikacji lub posiadania lub korzystania z Aplikacji przez Użytkownika, w tym między innymi: (i) roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt; (ii) wszelkich roszczeń, że Aplikacja nie spełnia wszelkich obowiązujących wymogów prawnych lub regulacyjnych; oraz (iii) roszczeń wynikających z przepisów o ochronie konsumentów lub podobnych przepisów.
W przypadku roszczeń osób trzecich, że Aplikacja lub posiadanie i korzystanie z niej przez Użytkownika narusza prawa własności intelektualnej tej osoby trzeciej, Operator, a nie Apple, będzie wyłącznie odpowiedzialny za dochodzenie, obronę, rozstrzygnięcie i zaspokojenie takiego roszczenia o naruszenie własności intelektualnej.
Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że (i) nie znajduje się w kraju objętym embargiem rządu USA lub który został wyznaczony przez rząd USA jako kraj „wspierający terroryzm”; oraz (ii) nie znajduje się na żadnej liście rządu USA stron zakazanych lub ograniczonych.
Użytkownik musi przestrzegać obowiązujących warunków umów z osobami trzecimi podczas korzystania z Aplikacji (np. nie może naruszać umowy o świadczenie usług bezprzewodowej transmisji danych).
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Apple oraz podmioty zależne Apple są beneficjentami niniejszego Regulaminu będącymi osobami trzecimi i mają prawo (i uznaje się, że przyjęły to prawo) do egzekwowania niniejszego Regulaminu wobec Użytkownika jako beneficjent będący osobą trzecią
Załącznik nr 1 do Regulaminu – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną)
Adresat: GAIA Prosta Spółka Akcyjna, ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom.
Ja ………………………………. niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie Usług w ramach Aplikacji GAIA.
Data zawarcia umowy to …………………………………………………….
Imię i nazwisko………………………………………………………………
Nazwa użytkownika Aplikacji (login)………………………………………..
Data……………………………..…..…………………………
Podpis……………………………………..…..………………
Aplikacja GAIA została stworzona wyłącznie w celu wsparcia kobiet w samodzielnym monitorowaniu objawów perimenopauzy i menopauzy i świadomego podejmowania działań wspomagających proces poprawy samopoczucia i profesjonalnego leczenia. Aplikacja GAIA, NIE jest wyrobem medycznym, NIE zastępuje porad lekarzy i specjalistów, NIE dokonuje diagnozy i NIE analizuje przyjmowanych leków. Aplikacja GAIA pomagaja w realizacji zaleceń lekarzy oraz – w przypadku skorzystania przez użytkownika z takiej funkcjonalności – w monitorowaniu dobrostanu fizycznego i psychologicznego kobiet.
§ 1 Postanowienia wstępne
Właścicielem i Operatorem Aplikacji jest spółka pod firmą GAIA Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Radomiu przy ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z Siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001170978, REGON: 541641332, NIP: 7963037584, kapitał akcyjny 100 PLN.
W każdej sprawie związanej z funkcjonowaniem Aplikacji Użytkownik proszony jest o kontakt pod adresem e-mail gaia-support@mygaia.app.
Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
rodzaj i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną przez Operatora,
warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Operator,
warunki zawierania i rozwiązywania Umowy,
tryb postępowania reklamacyjnego.
Z Aplikacji mogą korzystać jedynie Użytkownicy zarejestrowani.
Użytkownicy Aplikacji zobowiązani są do przestrzegania zasad współżycia społecznego, powszechnie przyjętych norm społecznych oraz poszanowania dobrego imienia i interesów prawnych Operatora oraz innych Użytkowników. Zakazane są wszelkie działania skutkujące naruszeniem praw autorskich do treści zamieszczonych w Aplikacji oraz dostępnych za jej pośrednictwem.
Operator zastrzega sobie prawo usunięcia Konta bądź czasowego zablokowania możliwości korzystania z treści zamieszczonych w Aplikacji lub Usług Użytkownikom naruszającym lub nierespektującym postanowień Regulaminu.
Każdy Użytkownik zobowiązany jest przed przystąpieniem do korzystania z Aplikacji do zapoznania się z treścią Regulaminu i do przestrzegania jego postanowień.
Niniejszy Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Operatora, jak również dostępny jest w Aplikacji.
Aplikacja nie jest i w żadnym wypadku nie może być traktowana jako narzędzie do diagnozy konkretnych przypadków chorób.
Aplikacja nie zastępuje i nie może być traktowana jako zastępstwo bezpośredniego badania przez lekarza.
Aplikacja nie jest narzędziem i nie może być używana jako narzędzie do dokonywania samodzielnej diagnozy i wdrażania samodzielnego leczenia – stanowi ona co najwyżej uzupełnienie i wsparcie w procesie leczenia określonym przez lekarza.
Niniejszy Regulamin stanowi umowę zawartą wyłącznie między Użytkownikiem a Operatorem, a nie z firmą Apple Inc. („Apple”). Operator ponosi wyłączną odpowiedzialność za Aplikację oraz jej treści.
§ 2 Terminy i definicje
1. Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:
Aplikacja – należy przez to rozumieć aplikację GAIA, pozwalającą na korzystanie z Usług świadczonych w przez Operatora. Właścicielem Aplikacji jest Operator.
Cennik - należy przez to rozumieć zestawienie przedstawiające rodzaje dostępnych odpłatnych Usług, Opłat i powiązanych z nimi Okresów Abonamentowych.
Dane Medyczne – dane medyczne dotyczące stanu zdrowia Użytkownika, które zostały wprowadzone do Aplikacji samodzielnie przez Użytkownika bądź też zostały pobrane bezpośrednio z Urządzenia Użytkownika, po uzyskaniu dobrowolnej i świadomej zgody Użytkownika.
Dane Osobowe - należy przez to rozumieć wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
Formularz Rejestracji – należy przez to rozumieć interaktywny formularz dostępny w Aplikacji, umożliwiający utworzenie Konta, wymagający podania Danych Osobowych przez Użytkownika.
Hasło – należy przez to rozumieć ciąg znaków składający się z co najmniej 8 znaków w tym liczb i liter, indywidulanie stworzony przez Użytkownika, którego podanie wymagane jest w procesie rejestracji i umożliwia dalsze korzystanie z Aplikacji oraz dostęp do Konta.
Kodeks cywilny – należy przez to rozumieć Ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Konto – należy przez to rozumieć Konto dedykowane dla Użytkownika, umożliwiające korzystanie z funkcjonalności dostępnych w ramach Aplikacji.
Konsument – każda osoba fizyczna dokonującą z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą ani wykonywaniem wolnego zawodu.
Newsletter – należy przez to rozumieć bezpłatną Usługę elektroniczną świadczoną przez Operatora, polegającą na dostarczaniu za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, informacji o nowościach dostępnych w Aplikacji, zmianach w świadczonych Usługach i funkcjonalnościach, nowościach i aktualnościach na rynku wellness lub innych informacji handlowych związanych z działalnością Operatora.
Okres Abonamentowy – należy przez to rozumieć czas, określony w Cenniku, uprawniający Użytkownika do korzystania z Aplikacji.
Operator – należy przez to rozumieć spółkę pod firmą GAIA Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Radomiu przy ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z Siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001170978, REGON: 541641332, NIP: 7963037584, kapitał akcyjny 100 PLN.
Opłata – w zależności od sytuacji, należy przez to rozumieć Opłatę Abonamentową lub inną opłatę wskazaną w Cenniku.
Opłata Abonamentowa – należy przez to rozumieć opłatę, w wysokości określonej w Cenniku, pobieraną przez Operatora, umożliwiającą korzystanie z Pakietu Premium przez Okres Abonamentowy.
Pakiet Premium – należy przez to rozumieć oferowany Użytkownikom przez Operatora pakiet dostępu do funkcjonalności na zasadach i warunkach wskazanych w Regulaminie, objęty Opłatą Abonamentową.
Polityka Prywatności – należy przez to rozumieć politykę przetwarzania Danych Osobowych przez Operatora w związku z korzystaniem przez Użytkownika z Aplikacji.
Umowa – należy przez to rozumieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartą pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem w związku z korzystaniem z Aplikacji na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Urządzenie – należy przez to rozumieć przenośne urządzenia elektroniczne pozwalające na przetwarzanie, odbieranie oraz wysyłanie danych bez konieczności utrzymywania przewodowego połączenia z siecią, takie jak smartfon, komputer lub tablet.
Usługi - należy przez to rozumieć usługi świadczone drogą elektroniczną oferowane przez Operatora w ramach Aplikacji, w szczególności wskazane w § 3 Regulaminu.
Użytkownik – rozumie się przez to Użytkownika, będącego Konsumentem, posiadającego pełną zdolność do czynności prawnych, który korzysta z funkcjonalności Aplikacji, po założeniu Konta Użytkownika.
2. W każdym przypadku, w którym w definicjach znajdujących się powyżej użyto dla określenia oznaczonej czynności, osoby lub rzeczy liczby pojedynczej, definicje te mają odpowiednie zastosowanie do liczby mnogiej, gdy zaś użyto liczby mnogiej, definicje te stosuje się odpowiednio do liczby pojedynczej.
§ 3 Usługi świadczone przez Operatora
Operator świadczy Usługi za pośrednictwem Aplikacji.
Aplikacja dedykowana jest dla Użytkowników zainteresowanych zarządzaniem symptomami perimenopauzy i menopauzy w celu poprawy jakości życia.
Świadczenie Usług odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Użytkownik w ramach Aplikacji może skorzystać w szczególności z następujących Usług:
Usługa Konta;
Usługa edukacyjna;
Usługa zbierania i przechowywania Danych Medycznych;
Usługa indywidualnych rekomendacji wellbeingowych;
Usługa Newsletteru.
Usługa edukacyjna obejmuje w szczególności udostępnienie Użytkownikom możliwości prowadzenia komunikacji z botem, wspieranym systemami sztucznej inteligencji, który edukuje o symptomach i przebiegu perimenopauzy i menopauzy, poprzez odpowiadanie na zadawane przez Użytkowników pytania, w oparciu o dokumenty źródłowe (np. artykuł naukowe i materiały edukacyjne).
Usługa zbierania Danych Medycznych może polegać zarówno na automatycznym przekazywaniu przez Urządzenie Danych Medycznych do Aplikacji, jak również ręczne wprowadzenie tych Danych Medycznych do Aplikacji.
Usługa przechowania Danych Medycznych obejmuje w szczególności: (i) możliwość zaimportowania do Aplikacji Danych Medycznych Użytkownika oraz (ii) możliwość pobrania Danych Medycznych z Aplikacji i zapisanie ich na Urządzeniu w formacie np. pdf.
Usługa indywidualnych rekomendacji wellbeingowych, która polega w szczególności na analizie Danych Medyczny oraz innych danych wprowadzanych przez Użytkownika do Aplikacji, celem przedstawienia rekomendacji dotyczących np. diety, ćwiczeń czy też suplementów, które mogą wpłynąć pozytywnie na dobre samopoczucie Użytkownika.
Aplikacja może zawierać odnośniki (linki przekierowujące) do stron zarządzanych przez osoby trzecie. Z zasobów osób trzecich Użytkownik korzysta na własne ryzyko. Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za rzetelność, aktualność oraz kompletność danych zawartych na stronach osób trzecich, do których można uzyskać dostęp poprzez odnośniki (linki). Użytkownik po kliknięciu w link przekierowujący zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem i polityką prywatności podmiotu trzeciego.
Aplikacja i treści zgromadzone w ramach Aplikacji podlegają ochronie na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących, w szczególności na podstawie przepisów ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych oraz na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Korzystanie z Aplikacji nie może naruszać normalnego korzystania z baz danych lub godzić w słuszne interesy Operatora. W przypadku nieuprawnionego korzystania z baz danych lub ich treści, Operator może dochodzić od podmiotów naruszających prawa do baz danych lub ich treści odszkodowania jak i żądać zaprzestania naruszeń. Użytkownik może korzystać z baz danych jedynie w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy.
§ 4 Korzystanie z Aplikacji
Do korzystania przez Użytkowników z Aplikacji, niezbędne jest:
posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail);
korzystanie z Urządzenia mobilnego z dostępem do sieci Internet, wyposażonego w system operacyjny:
najnowszą wersję Android lub 2 wersje wstecz,
najnowszą wersję iOS lub 2 wersje wstecz;
posiadanie w Urządzeniu mobilnym minimum 1,5 GB RAM;
wykorzystanie aktualnej wersji aplikacji sklepu Google Play, AppStore, która umożliwia korzystanie z danego sklepu;
prawidłowe zainstalowanie Aplikacji na Urządzeniu mobilnym.
Operator nie jest dostawcą usług transmisji danych. Koszty transmisji danych wymaganych do zawarcia Umowy i korzystania z Usług świadczonych w ramach Aplikacji pokrywają Użytkownicy we własnym zakresie, na podstawie odrębnych umów zawartych z operatorami telekomunikacyjnymi lub innymi dostawcami sieci Internet.
Operator dołoży wszelkich starań, aby transmisja danych za pomocą Internetu
w ramach korzystania z Aplikacji była bezpieczna tzn. aby przesyłane informacje zostały przesłane z zachowaniem poufności, całości i kompletności przesyłanych danych, w tym w szczególności podejmuje niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia świadczonych za pośrednictwem Aplikacji Usług, w szczególności zmierzające do zapobiegania bezprawnemu pozyskania Danych Osobowych lub Danych Medycznych Użytkowników przez osoby trzecie. Operator oświadcza, iż niezależnie od podjętych przez niego działań mających na celu zabezpieczenie Aplikacji, ze względu na publiczny charakter sieci Internet, Użytkownicy powinni liczyć się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione. Użytkownicy powinni również w celu podwyższenia bezpieczeństwa swoich Urządzeń oraz danych stosować właściwe środki techniczne oraz organizacyjne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia poprzez stosowanie programów antywirusowych i chroniących tożsamość korzystających z sieci Internet.Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych oraz innych warunków Umowy następuje za pośrednictwem:
poczty elektronicznej powiązanej z Kontem;
Aplikacji – Użytkownik po zalogowaniu się do swojego Konta może sprawdzić dane m.in. o Usługach, z których korzysta lub może korzystać.
Wszelkie nadzwyczajne oznaki funkcjonowania Aplikacji, w szczególności inny wygląd Aplikacji (szata graficzna), niespotykane dotychczas komunikaty, obrazy, bez uprzedniej informacji wystosowanej przez Operatora do Użytkowników dotyczącej możliwości wystąpienia takich zdarzeń, mogą oznaczać próbę bezprawnego przejęcia hasła lub innego bezprawnego działania podmiotów trzecich. W takich okolicznościach Operator zaleca niezwłoczne przerwanie korzystania z Aplikacji.
Z Aplikacji można korzystać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne Urządzeń lub w łączu internetowym, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają Użytkownikowi korzystanie z Aplikacji.
Operator oświadcza, iż w sytuacji konieczności przeprowadzenia konserwacji Aplikacji lub wprowadzenia zmian w ich działaniu, niektóre bądź wszystkie funkcjonalności mogą być czasowo niedostępne.
Operator oświadcza, że dołoży należytych starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Aplikacji. Operator, w celu aktualizacji, prowadzenia prac konserwacyjnych, uprawnienia funkcjonalności i Usług świadczonych za pośrednictwem Aplikacji ma prawo do dokonywania przerw w funkcjonowaniu Aplikacji. Przerwy techniczne mogą być dokonywane w dowolnych godzinach, w czasie których określone funkcjonalności i Usługi świadczone za pośrednictwem Aplikacji mogą być ograniczone lub niedostępne. Operator zapewnia, że łączny czas niedostępności Aplikacji, z powodów, o których mowa w zdaniu poprzednim będzie jak najkrótszy i zakłada, że nie powinien przekraczać 4 godzin. Niedostępność Aplikacji, o których mowa w zdaniach poprzedzających, nie stanowi naruszenia postanowień Umowy.
Użytkownik może korzystać z wszelkich informacji i materiałów udostępnionych na w Aplikacji jedynie za ich pośrednictwem, o ile Operator nie postanowi inaczej. Materiały i informację dostępne w Aplikacji mogą być oznaczane przez Operatora cyfrowym znakiem wodnym. Operator podejmuje niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia świadczonych za pośrednictwem Aplikacji Usług, w szczególności zmierzające do zapobiegania bezprawnemu pozyskania Danych Osobowych oraz Danych Medycznych Użytkowników przez osoby trzecie.
§ 5 Rejestracja
Użytkownicy zainteresowani dostępem do pełnej funkcjonalności Aplikacji powinni dokonać rejestracji Konta.
Rejestracja umożliwia założenie Konta.
Rejestracja i prowadzenie Konta są nieodpłatne, z wyłączeniem Konta Premium.
Przed przystąpieniem do procedury rejestracji, Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się i zaakceptowania Regulaminu i Polityki Prywatności.
Po prawidłowym wypełnieniu i przesłaniu Formularza Rejestracyjnego, Użytkownik otrzyma dostęp do Aplikacji.
Zawarcie z Operatorem Umowy o świadczenie Usługi Konta następuje z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia rejestracji Konta.
Umowa o świadczenie Usługi Konta zawierana jest w języku polskim na czas nieoznaczony, chyba że strony postanowią inaczej.
Adres e-mail Użytkownika podany w Formularzu Rejestracyjnym powiązany z Kontem i będzie wykorzystywany do wszelkiej korespondencji związanej ze świadczeniem Usług.
Użytkownik akceptuje konieczność posiadania aktualnego, czynnego adresu e-mail.
Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta za pomocą identyfikatora – loginu w postaci czynnego adresu e-mail oraz Hasła.
Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z postanowieniami Regulaminu lub Polityki Prywatności, nie może korzystać z Aplikacji.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za błędnie wprowadzone dane w Formularzu Rejestracji oraz inne dane wskazane podczas korzystania z Aplikacji.
Użytkownik zobowiązany jest na bieżąco aktualizować dane Konta. Zabrania się podawania danych niepełnych bądź nieprawdziwych.
Użytkownik ma prawo posiadać tylko jedno aktywne Konto w Aplikacji.
Użytkownik nie może udostępniać danych, pozwalających na logowanie się innym Użytkownikom lub osobom trzecim na Konto Użytkownika.
§ 6 Rozwiązanie Umowy o świadczenie Usługi Konta
Użytkownik i Operator mogą wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usługi Konta w dowolnym momencie, bez podania przyczyny za 30 dniowym okresem wypowiedzenia liczonym od końca miesiąca kalendarzowego otrzymania oświadczenia, o którym mowa odpowiednio w ust. 2 lub 3.
Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy o świadczenie Usługi Konta Użytkownik może złożyć pisemnie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez Aplikację.
Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Operator składa Użytkownikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Użytkownika powiązany z Kontem.
Po upływie okresu wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 1, logowanie się do Konta oraz korzystanie z funkcjonalności Aplikacji dostępnych w ramach Konta nie będzie możliwe.
Operator zastrzega, że w granicach dopuszczalnych przez prawo oraz w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów, Operator może rozwiązać Umowę bez zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1.
Operator będzie uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy z przyczyn nie leżących po stronie Operatora niemożliwa stała się realizacja Umowy.
Operator poinformuje Użytkownika o rozwiązaniu Umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Użytkownika powiązany z Kontem.
Rozwiązanie Umowy o świadczenie Usługi Konta jest jednoznaczne z zablokowaniem Użytkownikowi dostępu do Konta.
Wraz z rozwiązaniem Umowy o świadczenie Usługi Konta wygasają pozostałe umowy łączące Operatora z Użytkownikiem dotyczące świadczonych w ramach Aplikacji Usług.
§ 7 Dane Medyczne
Poufność Danych Medycznych jest dla Operatora najwyższym priorytetem w zakresie funkcjonowania Aplikacji. W związku z powyższym Operator wszystkie Dane Medyczne przechowuje z wykorzystaniem mechanizmów szyfrujących uniemożliwiających ich odczytanie przez osoby trzecie. Odczyt Danych Medycznych możliwy jest wyłącznie na Urządzeniu Użytkownika.
Użytkownik jest wyłącznym dysponentem Danych Medycznych. Oznacza to, że tylko on może decydować o ewentualnym udostępnieniu Danych Medycznych innym podmiotom.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Danych Osobowych Użytkowników, w tym Danych Medycznych, dostępne są w Polityce Prywatności.
§ 8 Odstąpienie od Umowy o świadczenie Usługi Konta
Użytkownik będący Konsumentem, który zawarł Umowę, może w terminie 14 dni od zawarcia Umowy w zakresie prowadzenia Konta od niej odstąpić bez wskazania przyczyn. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy, Użytkownik powinien przekazać do Operatora oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być złożone m.in. przy użyciu formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu lub za pomocą innego dowolnego jednoznacznego oświadczenia. Dla dochowania terminu na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy wystarczy jego wysłanie przed upływem tego terminu.
§ 9 Płatności
Korzystanie z Aplikacji przez Użytkownika jest odpłatne na warunkach określonych w niniejszym paragrafie.
Użytkownik jest informowany o wysokości Opłaty, zgodnej z Cennikiem, przed jej poniesieniem, w formie komunikatu zamieszczonego w Aplikacji.
Z tytułu zamówienia Pakietu Premium jest naliczana Użytkownikowi Opłata Abonamentowa zgodnie z Cennikiem. W szczególnych wypadkach warunki Opłaty Abonamentowej i jej płatności mogą być ustalane indywidualnie z Użytkownikiem lub ich grupą na podstawie odrębnej Umowy.
Aktywacja Usługi Pakietu Premium następuje w chwili zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Operatora.
Potwierdzenie zamówienia i aktywacji Usługi Pakietu Premium będzie przesłane Użytkownikowi na adres e-mail powiązany z Kontem.
W przypadku Użytkowników korzystających z Aplikacji na systemie iOS, płatności za Pakiet Premium realizowane są za pośrednictwem konta Apple ID Użytkownika, zgodnie z regulaminem sklepu Apple App Store. Opłata za subskrypcję zostanie pobrana z konta Apple ID w momencie potwierdzenia zakupu.
Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że automatyczne odnawianie zostanie wyłączone w ustawieniach konta Apple ID co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Konto Użytkownika zostanie obciążone opłatą za odnowienie w ciągu 24 godzin przed zakończeniem bieżącego okresu, zgodnie z aktualnym cennikiem.
Użytkownik może zarządzać swoimi subskrypcjami i wyłączyć automatyczne odnawianie, przechodząc do Ustawień Konta (Account Settings) na swoim urządzeniu po dokonaniu zakupu. Rezygnacja w trakcie trwania aktywnego okresu subskrypcji nie skutkuje zwrotem opłaty za niewykorzystaną część tego okresu, chyba że przepisy prawa lub regulamin Apple stanowią inaczej.
W przypadku płatności dokonywanych za pośrednictwem Apple App Store, płatność Użytkownika jest pobierana przez Apple zgodnie z regulaminem Apple App Store, a następnie rozliczana z Operatorem. W relacji pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem przyjmuje się, że Opłata zostaje uiszczona z chwilą skutecznego obciążenia konta Apple ID Użytkownika.
Operator zastrzega sobie prawo zmiany Cennika, wprowadzania nowych Usług, wycofywania Usług, przeprowadzania promocji i dawania rabatów, a wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Usługi, na które zostały złożone zamówienia przed datą wejścia w życie którejkolwiek z zmian.
§ 10 Reklamacja
Wszelkie reklamacje z tytułu nieprawidłowej realizacji Umowy przez Operatora, należy zgłaszać Operatorowi za pośrednictwem korespondencji e-mail wysłanej na adres: gaia-support@mygaia.app lub poprzez zgłoszenie problemu z poziomu panelu dostępnego po zalogowaniu się w Aplikacji.
Potwierdzenie złożenia reklamacji Użytkownik otrzyma na adres e-mail powiązany z Kontem.
Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
przedmiot reklamacji;
wskazanie daty wystąpienia problemu i czas jego trwania.
Prawidłowo zgłoszone reklamacje zostaną rozpatrzone niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni liczonych od momentu otrzymania reklamacji od Użytkownika.
Operator poinformuje Użytkownika za pomocą poczty elektronicznej o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
W przypadku, gdy podane w zgłoszeniu reklamacyjnym dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Operator zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do Użytkownika o ich uzupełnienie. Czas udzielenia dodatkowych wyjaśnień przez Użytkownika przedłuża okres rozpatrywania reklamacji.
W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać m.in. z:
pomocy właściwego Europejskiego Centrum Konsumenckiego należącego do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net). Centra informują Konsumentów o ich prawach oraz pomagają w rozwiązywaniu indywidualnych problemów związanych z transakcjami ponadgranicznymi. Pomoc Centrów Konsumenckich jest z zasady bezpłatna. Spis Centrów właściwych dla poszczególnych krajów znajduje się pod adresem: http://www.konsument.gov.pl/pl/eck-w-europie.html;
mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem:
https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
§ 11 Obowiązki Użytkownika
Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym Regulaminem, a także zasadami współżycia społecznego, w tym ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, a także z poszanowaniem praw osób trzecich i Operatora.
Użytkownik zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym, treści których jawność została wyłączona, treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, nawołujących do popełnienia przestępstwa, a także wypowiedzi wulgarnych lub naruszających w jakikolwiek sposób obowiązujące normy społeczne i obyczajowe, zasady współżycia społecznego w Internecie (netykieta), a także treści o charakterze reklamowym bez wcześniejszej zgody Operatora. W szczególności zabronione jest:
zamieszczanie i posługiwanie się Danymi Osobowymi innych osób bez stosownej podstawy;
zakłócanie, blokowanie, przeciążanie, przerywanie, spowalnianie i utrudnienie normalnego funkcjonowania całości bądź części Aplikacji;
zamieszczanie treści naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa własności intelektualnej;
zamieszczanie treści wulgarnych lub zawierających wulgaryzmy, treści powszechnie uznanych za obraźliwe, poniżające, erotyczne oraz rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji lub jakichkolwiek innych treści, które mogą wprowadzać Użytkowników w błąd m.in. co do zakresu i charakteru działalności danego Użytkownika;
zamieszczanie treści propagujących używanie narkotyków, substancji psychoaktywnych, propagujących nadużywanie alkoholu lub uprawianie hazardu, a także jakichkolwiek innych zachowań, których propagowanie jest zabronione;
dostarczanie szkodliwego oprogramowania;
ingerowania w jakikolwiek sposób w treść i wygląd;
przeprowadzanie w stosunku do Aplikacji procesów z zakresu inżynierii wstecznej dekompilacji, deasemblacji, odszyfrowania, demontowania, tłumaczenia, dekonstrukcji, adaptacji oraz stosowanie innych metod odkrywania kodu źródłowego bądź ingerowanie w Aplikację w jakikolwiek inny sposób;
działanie o charakterze spamerskim, a także mające znamiona czynu nieuczciwej konkurencji lub nieuczciwej praktyki rynkowej;
zamieszczanie treści podważających dobre imię lub renomę Operatora;
zakładanie fałszywych Kont;
zamieszczanie odnośników do stron i plików zawierających którekolwiek ze wskazanych powyżej treści.
Użytkownik zobowiązany są niezwłocznie powiadomić Operatora o każdym zagrożeniu lub przypadku naruszenia jego praw lub praw osób trzecich, w związku z korzystaniem z Aplikacją. Wszelkie powiadomienia należy zgłaszać Operatorowi za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Operator zastrzega, że w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, może rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym.
Operator zastrzega sobie również prawo do dochodzenia odszkodowania celem wyrównania szkód, które wynikną w związku z nieprzestrzeganiem przez Użytkownika reguł określonych w niniejszym Regulaminie. Powyższe niezależne jest od mogącej zaktualizować się w takich wypadkach po stronie nieprzestrzegającego odpowiedzialności cywilnej wobec podmiotów trzecich jak i odpowiedzialności karnej.
§ 12 Odpowiedzialność Operatora
Użytkownik korzysta z Aplikacji dobrowolnie.
Operator w stosunku do Użytkowników wyłącza odpowiedzialność za szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostarczania Usług, w tym także będących następstwem okoliczności, za które Operator nie ponosi winy (np. siła wyższa, ataki DDoS, niedostępność infrastruktury wynikającej z winy dostawcy usług hostingowych lub samej platformy internetowej).
Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Urządzeń Użytkownika skutkujące brakiem możliwości korzystania z Aplikacji, jak również za skutki nieprzestrzegania przez Użytkowników wymogów technicznych, o których mowa w § 4 Regulaminu.
Operator prowadzi bieżący nadzór nad technicznym funkcjonowaniem Aplikacji, zapewniając ich prawidłowe działanie, nie gwarantuje jednak, że Aplikacja będzie wolna od błędów, oraz że będzie działała bez zakłóceń.
Operator, w zakresie maksymalnie dopuszczalnym przez prawo, nie ponosi odpowiedzialności za:
korzystanie przez Użytkowników z Aplikacji w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone na skutek podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych i informacji;
skutki wynikające z użycia loginu oraz Hasła do Konta przez osoby trzecie, które mogą polegać na realizacji dyspozycji złożonych za pośrednictwem Aplikacji przez osobę nieuprawnioną;
ograniczenia lub problemy techniczne w systemach teleinformatycznych, z których korzystają Urządzenia Użytkowników, a które uniemożliwiają lub ograniczają Użytkownikom korzystanie z Aplikacji;
utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, serwisów informatycznych lub też innymi okolicznościami niezależnymi Operatora;
jakiekolwiek szkody lub wirusy, które mogą zainfekować Urządzenia lub inną własność Użytkownika w wyniku dostępu do Aplikacji lub pobieranie jakichkolwiek treści z Aplikacji;
jakąkolwiek awarię lub opóźnienia (w tym między innymi korzystania lub niemożności korzystania z dowolnego elementu Aplikacji);
niezadowalającą jakość oraz wydajność Aplikacji.
Operator oświadcza, że nie udziela żadnych gwarancji ani rękojmi co do dokładności lub zawartości jakiejkolwiek materiałów i treści opublikowanych w Aplikacji, którą Użytkownik pobierze z Aplikacji, ani tego, czy jakakolwiek treść lub materiały będą dostępne.
Celem Aplikacji i Operatora nie jest promowanie jakichkolwiek lekarzy, podmiotów leczniczych, produktów leczniczych czy wyrobów medycznych, ani podmiotów produkujących lub dystrybuujących te produkty.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność i rezultaty metod leczniczych stosowanych przez Użytkowników przy wsparciu Aplikacji.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Aplikacja stanowi tylko narzędzie mające na celu wspierać i ułatwiać Użytkownikowi w spełnianiu zaleceń, które Użytkownik otrzymał od lekarza i które to zalecenia Użytkownik wprowadził do Aplikacji. Operator nie ponosi odpowiedzialności za stan zdrowia i samopoczucie Użytkownika, jak również pogorszenie się dobrostanu fizycznego lub psychicznego wynikający z korzystania z Aplikacji i przekazywanych przez nie komunikatów.
Operator nie podnosi żadnej odpowiedzialności za udostępnienie przez Użytkownika Danych Medycznych, jak również nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie Danych Medycznych przez inne podmioty, które weszły w posiadanie Danych Medycznych w wyniku nieprzestrzegania przez Użytkownika postanowień Regulaminu, w szczególności w zakresie zakazu udostępniania Hasła dostępu do Konta podmiotom trzecim.
Operator nie analizuje, nie sprawdza, ani nie kontroluje komu Użytkownik udostępnia Dane Medyczne.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za niezamierzone użycie Aplikacji, w szczególności za wykorzystanie ich przez Użytkownika do diagnozy.
Jeśli jakiekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu prowadziłoby do ograniczenia praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, których stosowania w relacji z Konsumentem nie można ograniczyć lub wyłączyć – w stosunku do Użytkownika będącego Konsumentem – tych postanowień Regulaminu nie stosuje się.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za podejmowane przez siebie w ramach Aplikacji działania lub zaniechania.
§ 13 Bot – wsparcie użytkowników z wykorzystaniem systemów AI
W ramach Aplikacji, Operator zapewnia Użytkownikom możliwość korzystania z Bota, tj. z systemu zdalnego wsparcia Użytkowników w procesie poszukiwania fachowej wiedzy dot. objawów oraz metod ich leczenia lub innego postępowania.
Operator oświadcza, a każdy Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że podpowiedzi lub rekomendacje udzielone przez Bota, nie stanowią żadnej rekomendacji ani porady, w szczególności porady medycznej, i nie zastępują obowiązku Użytkownika skonsultowania danego działania z ekspertem z danej dziedziny.
Użytkownik nie może używać Bota do wykrywania elementów leżących u podstaw modeli, algorytmów i systemów.
Zabronione jest korzystanie z metod pobierania danych z sieci, zbierania danych z sieci i wyodrębniania danych z sieci w celu wyodrębnienia danych z Usługi bota.
Użytkownik nie może wykorzystywać Usługi bota do tworzenia, szkolenia lub ulepszania (bezpośrednio lub pośrednio) jakichkolwiek innych usług wykorzystujących sztuczną inteligencję.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że modele sztucznej inteligencji, wykorzystywane przez bota mogą nie gwarantować dokładnych i właściwych rekomendacji i Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za decyzje podejmowane w oparciu o podpowiedzi otrzymane od bota.
Użytkownik, w maksymalnie prawnie dopuszczalnym zakresie, zrzeka się względem Operatora wszelkich roszczeń związanych z korzystaniem z bota oraz związanych z jakimikolwiek informacjami przekazanymi przez bota.
§ 14 Ochrona praw własności intelektualnej Aplikacji
Operatorowi przysługują wszelkie prawa własności intelektualnej do Aplikacji oraz do ich poszczególnych elementów (w tym do znaków towarowych), wobec czego korzystanie z Aplikacji w sposób lub w celach niezgodnych z Regulaminem lub przepisami powszechnie obowiązującego prawa jest niedozwolone i skutkuje odpowiedzialnością Użytkownika wobec Operatora.
Wskazuje się w szczególności, iż:
ochronie prawno-autorskiej podlega program (w tym kod źródłowy), na którym opiera się działanie Aplikacji oraz ich interfejs (warstwa graficzno-funkcjonalna widziana przez Użytkownika), a także wszelkie elementy graficzne, multimedialne i twórcze elementy funkcjonalne Aplikacji;
wszelkie elementy Aplikacji, w tym wykorzystane idee i rozwiązania, jak również know-how zastosowane w Aplikacji stanowią prawnie chronioną tajemnicę przedsiębiorstwa Operatora i mają charakter poufny.
Z chwilą zawarcia Umowy, na czas trwania Umowy, Operator udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji tj. bez prawa do udzielania sublicencji i niezbywalnej na korzystanie z Aplikacji, zgodnie z jej przeznaczeniem. W przypadku Aplikacji Użytkownik posiada prawo do zwielokrotnienia Aplikacji w czasie i w tym zakresie, w jakim jest to niezbędne do uruchomienia, działania i przechowywania Aplikacji na Urządzeniu Użytkownika; wprowadzenie do pamięci (w tym pamięci RAM) Urządzenia, utrwalenie w pamięci Urządzenia oraz wyświetlanie w tym Urządzeniu; tymczasowe zwielokrotnienie w pamięci Urządzenia mobilnego, niezbędne do korzystania z Aplikacji, przystosowanie Aplikacji niezbędne do korzystania z niej za pośrednictwem Urządzenia (konfiguracja sprzętowa i programowa). Realizacja Umowy obejmuje udostępnienie funkcjonalności Aplikacji jej Użytkownikom za pośrednictwem Internetu lub innych sieci komputerowych, sieci telefonii komórkowych oraz w jakikolwiek inny sposób, w tym przy pomocy przekazu telekomunikacyjnego lub satelitarnego, w celu realizacji Usług. Licencja udzielana jest wyłącznie w zakresie wynikającym z Regulaminu i nie upoważnia Użytkownika do korzystania z Aplikacji w innych celach niż wynikających z Regulaminu.
W przypadku naruszenia praw osób trzecich na skutek działania Użytkownika, Operator - na wezwanie uprawnionych organów (np. sąd powszechny) - zobowiązany jest do ujawnienia i przekazania wszystkich informacji na temat Użytkowników dokonujących naruszeń.
Użytkownik niezwłocznie przystąpi do każdego sporu oraz zaspokoi lub doprowadzi do cofnięcia albo oddalenia wszelkich roszczeń dotyczących naruszenia praw autorskich i/lub prawa ochronnego na znak towarowy lub innych praw osób trzecich, który zostanie wykorzystany w ramach Umowy lub za pośrednictwem Aplikacji. Jeżeli Operator zostanie zobowiązany do naprawienia szkody wyrządzonej osobie trzeciej w związku z takim naruszeniem, Użytkownik zobowiązany jest do zwrotu kwoty wypłaconego przez Operatora świadczenia w pełnej wysokości, wraz z wszelkimi poniesionymi przez Operatora kosztami prowadzenia sprawy, w tym wydatkami, kosztami sądowymi i kosztami zastępstwa prawnego oraz naprawienia szkody poniesionej z tego tytułu przez Operatora.
Licencja udzielona Użytkownikowi na Aplikację jest ograniczona do niezbywalnego prawa do korzystania z Aplikacji na dowolnym produkcie marki Apple, który Użytkownik posiada lub kontroluje, zgodnie z zasadami użytkowania określonymi w warunkach świadczenia usług Apple Media Services.
§ 15 Przetwarzanie Danych Osobowych
Dane osobowe Użytkowników są zbierane i przetwarzane przez Operatora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz zgodnie z Polityką Prywatności.
Szczegółowe informacje dotyczące zbierania i przetwarzania Danych Osobowych Użytkowników znajdują się w Polityce Prywatności.
§ 16 Zmiana Regulaminu
Operator może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych powodów prawnych lub technicznych, w następujących przypadkach:
zmiany przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu,
nałożenie określonych obowiązków przez organy państwowe,
poprawy ochrony prywatności Użytkowników,
zmiany Polityki Prywatności,
zapobiegania nadużyciom,
ze względów bezpieczeństwa,
zmiany technologicznych i funkcjonalnych,
zmiany w zakresie świadczonych Usług,
zmiany redakcyjnej treści Regulaminu.
O zmianie Regulaminu Operator poinformuje w komunikacie wyświetlanym w Aplikacji, na co najmniej 15 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. W tym czasie Użytkownik może odmówić akceptacji zmienionego Regulaminu poprzez wysłanie stosownej wiadomości e-mail w terminie 15 dni od dnia poinformowania o zmianie Regulaminu na adres e-mail Operatora.
W sytuacji, gdy Użytkownik odmówił akceptacji Regulaminu to Umowa ulega rozwiązaniu zgodnie z odpowiednimi postanowieniami Regulaminu. W takim wypadku, do czasu rozwiązania Umowy stosuje się dotychczasowe postanowienia Regulaminu.
Jeżeli Użytkownik przed upływem terminu wskazanego powyżej nie złoży oświadczenia o odmowie akceptacji, uważa się, że zaakceptował zmieniony Regulamin bez zastrzeżeń z chwilą upływu tego terminu.
Operator zastrzega możliwość zmiany Regulaminu bez zachowania 15 dniowego terminu, o którym mowa w ust. 2, w tym ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia Operatorowi dotrzymanie wyżej wymienionego okresu powiadomienia.
§ 17 Inne postanowienia
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych – w wersjach aktualnie obowiązujących.
Wszystkie materiały reklamowe dotyczące Aplikacji mają jedynie charakter informacyjny, wiążącą moc prawną mają postanowienia Regulaminu
W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe jego postanowienia zachowują pełną moc i skuteczność. Postanowienia niniejszego Regulaminu nieważne lub nieskuteczne zostaną zastąpione postanowieniami ważnymi w świetle prawa i w pełni skutecznymi, a także najbardziej doń zbliżonymi.
W sytuacjach dopuszczalnych przez obowiązujące przepisy prawa, rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem zostanie poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Operatora.
Użytkownik nie jest uprawniony do przeniesienia jakichkolwiek praw ani obowiązków wynikających z Umowy na podmiot trzeci, bez uprzedniej zgody Operatora udzielonej w formie pisemnej, pod rygorem nieważności.
Operator jest wyłącznie odpowiedzialny za świadczenie wszelkich usług konserwacji i wsparcia dla Aplikacji, zgodnie z niniejszym Regulaminem lub wymogami prawa. Apple nie ma żadnego obowiązku świadczenia jakichkolwiek usług konserwacji ani wsparcia w odniesieniu do Aplikacji.
W zakresie określonym w Regulaminie, Operator ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie gwarancje produktu, wyraźne lub domniemane przez prawo, w stopniu, w jakim nie zostały one skutecznie wyłączone. W przypadku niespełnienia przez Aplikację jakiejkolwiek obowiązującej gwarancji, Użytkownik może powiadomić Apple, a Apple – w zakresie w jakim wynika to z przepisów prawa - zwróci koszt zakupu Aplikacji. W pozostałym zakresie, Apple nie ma żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych w odniesieniu do Aplikacji.
Dla uniknięcia wątpliwości Operator, a nie Apple, jest odpowiedzialny za rozpatrywanie wszelkich roszczeń Użytkownika lub osób trzecich dotyczących Aplikacji lub posiadania lub korzystania z Aplikacji przez Użytkownika, w tym między innymi: (i) roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt; (ii) wszelkich roszczeń, że Aplikacja nie spełnia wszelkich obowiązujących wymogów prawnych lub regulacyjnych; oraz (iii) roszczeń wynikających z przepisów o ochronie konsumentów lub podobnych przepisów.
W przypadku roszczeń osób trzecich, że Aplikacja lub posiadanie i korzystanie z niej przez Użytkownika narusza prawa własności intelektualnej tej osoby trzeciej, Operator, a nie Apple, będzie wyłącznie odpowiedzialny za dochodzenie, obronę, rozstrzygnięcie i zaspokojenie takiego roszczenia o naruszenie własności intelektualnej.
Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że (i) nie znajduje się w kraju objętym embargiem rządu USA lub który został wyznaczony przez rząd USA jako kraj „wspierający terroryzm”; oraz (ii) nie znajduje się na żadnej liście rządu USA stron zakazanych lub ograniczonych.
Użytkownik musi przestrzegać obowiązujących warunków umów z osobami trzecimi podczas korzystania z Aplikacji (np. nie może naruszać umowy o świadczenie usług bezprzewodowej transmisji danych).
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Apple oraz podmioty zależne Apple są beneficjentami niniejszego Regulaminu będącymi osobami trzecimi i mają prawo (i uznaje się, że przyjęły to prawo) do egzekwowania niniejszego Regulaminu wobec Użytkownika jako beneficjent będący osobą trzecią
Załącznik nr 1 do Regulaminu – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną)
Adresat: GAIA Prosta Spółka Akcyjna, ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom.
Ja ………………………………. niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie Usług w ramach Aplikacji GAIA.
Data zawarcia umowy to …………………………………………………….
Imię i nazwisko………………………………………………………………
Nazwa użytkownika Aplikacji (login)………………………………………..
Data……………………………..…..…………………………
Podpis……………………………………..…..………………